Происшествия

RSS-материал

Вылет самолета из Петербурга в Хургаду задержали на семь часов

Дата: 
Декабрь 20, 2010

300 пассажиров авиарейса «Санкт-Петербург – Хургада» в течение семи часов не могли вылететь из Петербурга. Задержка произошла по техническим причинам, сообщили корреспонденту «БалтИнфо» в «Пулково-2». Рейса в Хургаду был запланирован на 5.00 МСК. По техническим причинам его перенесли на 12.00 МСК. По информации справочной службы терминала, в целом самолеты прибывают в «Пулково-2» и покидают его по расписанию, погодные условия не стали причиной задержки авиарейсов.

Зухейр Гарана спешит на помощь: Впредь лечение пострадавших в ДТП туристов станет оплачивать египетская сторона

Дата: 
Декабрь 20, 2010

Неизвестно, акулы ли тому причиной, но министр туризма Египта Зухейр Гарана 16 декабря сделал заявление, направленное на помощь пострадавшим туристам, правда, не в море, а на дорогах страны. Отныне лечение пострадавших в ДТП будут оплачивать туристические компании – владельцы автобусов, попавших в аварию. Для этого их обяжут оформлять страховку, которая обеспечит оплату медицинской помощи. Правда, из слов министра неясно, касается ли его распоряжение компаний, уже работающих на рынке экскурсионных услуг Египта, – говорится лишь об обязательном оформлении страховки при получении лицензии на право оказания таких услуг. Так или иначе, начинание, безусловно, значимое. Напомним, только в ноябре в стране произошло три крупных ДТП с участием туристических автобусов. Погибли люди.

Акул не кормить, на бананах не кататься: Египетские власти конкретизировали меры безопасности в прибрежной зоне

Дата: 
Декабрь 20, 2010

В Шарм-эль-Шейхе в районе Наама Бэй и Старого города открываются пляжи, правда, кататься там на водных лыжах и «бананах» отныне будет запрещено. 15 декабря туроператоры России получили официальное постановление губернатора провинции Южный Синай Мухаммед Шоша. В документе уточняется, какие в связи с нападениями акул будут приняты меры безопасности. Так, все отели должны установить вышки в прибрежной зоне на расстоянии 100 метров, на которых с утра до заката солнца будут дежурить спасатели. Места для купания обозначат специальными знаками, а вдоль береговой линии начнут курсировать патрульные катера. Также отели обязаны разместить таблички с надписями о запрете кормления рыб.

«Инногарант» определился с выплатами «Капитала»: Они будут производиться по принципу пропорциональности

Дата: 
Декабрь 20, 2010

17 декабря истекли 30 дней со дня первого неисполненного «Капитал Туром» обязательства по отправке туристов на отдых. Это срок, отпущенный законом на рассмотрение заявлений по выплате стоимости тура из средств финансовых гарантий страховой компанией, в данном случае «Инногарантом». Страховая компания в распространенном пресс-релизе сняла основные вопросы по поводу. По текущим данным, от клиентов «Капитала» принято 1028 комплектов документов. Такое количество страховщик называет беспрецедентным для российского страхового рынка. Но о невыполнении своих обязательств не может быть и речи, подчеркивается в документе.

Информация Минспорттуризма России о предпринимаемых мерах по обеспечению безопасности российских граждан в Египте

Дата: 
Декабрь 17, 2010

В связи с трагическими событиями, связанными с нападением акул на российских туристов в акватории Красного моря, в районе курорта Шарм-эль-Шейх, Минспорттуризмом России совместно с Ростуризмом была создана оперативная группа и открыта круглосуточная «горячая линия» для родственников пострадавших. Незамедлительно в адрес министра туризма Арабской Республики Египет г-на Зухейра Гараны министром спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Виталием Мутко было направлено письмо с требованием обеспечить необходимый уровень безопасности российских туристов на курортах Египта, а также провести экстренное заседание Российско-Египетской рабочей группы по туризму.

Ответ от Ростуризма Онищенко получит лично: Кто должен предупреждать туристов об опасностях?

Дата: 
Декабрь 17, 2010

Ростуризм принял решение не публиковать официальный ответ на жесткие письма Роспотребнадзора. Поскольку диалог ведется между двумя ведомствами, письмо будет направлено сразу г-ну Онищенко, сообщила корреспонденту «БАНКО» начальник правового управления Ростуризма Изо Архамия. Напомним, госструктуры никак не могут определиться, кто же должен был предупредить (и должен ли!) об опасности нападения акул в акватории Шарм-эль-Шейха. По Закону «Об основах туристической деятельности», если такое заявление от госструктур есть, то оно позволяет туристам при отказе от тура вернуть деньги в полном объеме.

Финансы туроператоров беспокоят турагентов: В Службу «БАНКО» все чаще поступают просьбы о помощи

Дата: 
Декабрь 16, 2010

Весть об очередной неприятности пришла в «БАНКО» из Санкт-Петербурга. Директор ТА «Дальние страны» Марина Киннунен 15 декабря рассказала, что в петербургском офисе туроператора Lagina Travel («Ладжина Тревел») не возвращают деньги в размере 54 тыс. рублей за несостоявшийся тур. По словам автора письма, еще в октябре был забронирован тур на январь, однако в ноябре «Ладжина» сообщила, что он не состоится – рейс снят. С тех пор все попытки вернуть туристам средства безуспешны. «Особенно настораживает то, что в «Ладжине» отказываются зарегистрировать мое официальное письмо о возврате средств.

Сколько стоит распечатка с сайта «Капитала»? Расценки нотариусов стали темой для обсуждения в туризме

Дата: 
Декабрь 16, 2010

В 12–15 тыс. рублей оценили столичные нотариусы свои услуги по заверению объявления о временной невозможности исполнения обязательств, которое «Капитал Тур» разместил на своем сайте. Напомним, там появилось сообщение о «приостановке вылетов» по всем турам с заездами до 31 января. Как следствие – турагенты, восприняли это как возможность обратиться в страховую компанию «Инногарант», не дожидаясь формального наступления страхового случая. Ведь заверенная нотариусом распечатка с сайта «Капитал Тур» о приостановлении его деятельности может использоваться в суде как одно из доказательств неисполнения туроператором своих обязательств. Об этом упоминал в своих комментариях гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Адрес знаем, ждите в гости. Долги надо отдавать». Директор турагентства, чьи клиенты пострадали от «Капитал Тура», получает угрозы

Дата: 
Декабрь 16, 2010

У директора московского агентства «Интервояж-М» Гульнары Кузьминой, чьи туристы остались без отдыха по вине «Капитал Тура», возникли непредвиденные проблемы. В среду, 15 декабря, она получила сразу несколько угроз от «представителя» своих клиентов. Шесть туристов, которых можно отнести к категории VIP, должны были улететь в Таиланд 25 декабря. За тур заплатили 720 тысяч рублей. «После того как "Капитал Тур" приостановил свою деятельность, клиенты приняли решение самостоятельно собирать документы для подачи в страховую компанию», – рассказывает Гульнара Кузьмина.

«Инногарант» еще не определился: Страховщик еще решает, по какой схеме платить туристам

Дата: 
Декабрь 16, 2010

По последним данным, СК «Инногарант» приняла 935 комплектов документов от туристов, пострадавших от деятельности «Капитал Тур». По словам начальника PR-отдела страховщика Александра Кремера, в компании пока не определились, по какой схеме будут производиться выплаты. «Действующее законодательство позволяет осуществлять их как по принципу живой очереди, так и пропорционально. Оптимальный порядок наших действий в данной ситуации будет определен после завершения консультаций с Всероссийским союзом страховщиков и Росстрахнадзором», – пояснил он.