28 октября в Санкт–Петербурге Центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства запущено обучение по новой программе повышения квалификации «Креативные подходы для развития бизнеса в сфере туризма и гостеприимства».
Образовательный курс создан при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга в сотрудничестве с Санкт‑Петербургским государственным экономическим университетом в рамках Национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
«Мы активно ведем работу по повышению конкурентоспособности отрасли туризма и гостеприимства в Санкт‑Петербурге. По итогам первого полугодия процент туристов, оценивших уровень обслуживания в индустрии гостеприимства нашего города как «высокий и «очень высокий», вырос до 92%. Надеемся, что запуск программы будет способствовать улучшению подготовки работающих в сфере туризма, а это, в свою очередь, приведет к тому, что максимальное количество гостей Санкт‑Петербурга останутся довольными посещением Северной столицы», - отметил в ходе церемонии открытия программы председатель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Сергей Корнеев.
Запуск первой учебной программы призван поддержать отрасль гостеприимства в современных условиях, требующих постоянного внимания к качеству услуг и квалификации персонала. Отметим, что участники программы будут получать знания бесплатно. Это позволит существенно увеличить приток в отрасль подготовленных специалистов.
Первыми участниками программы стали 200 специалистов – руководители и сотрудники туристских компаний, музеев, гостиниц, экскурсоводы и гиды-переводчики, а также преподаватели средних и высших учебных учреждений. Ожидается, что в дальнейшем обучение пройдут и студенты старших курсов ВУЗов, получающих образование по направлениям «Туризм», «Гостиничное дело» и т.д.
В ходе программы слушатели ознакомятся с трендами развития сферы туризма и гостеприимства в России и за рубежом, механизмами развития бизнеса в сфере туризма и гостеприимства в условиях неопределенности, инструментами проектной организационной деятельности в этой индустрии. Кроме того, у участников есть возможность изучить основные темы программы «Saint Petersburg Friendly», которая дает методику приема туристов. Обучение пройдет в гибридном формате.
Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» (в части реализации Федерального проекта «Совершенствование управления в сфере туризма») способствует решению одной из первоочередных проблем отрасли – дефицит квалифицированных кадров. Благодаря инструментам Национального проекта к 2030 году планируется в 2 раза увеличить количество рабочих мест в отрасли – до 4,7 млн. Как отмечает председатель комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев, в сфере туристских услуг наблюдается нехватка квалифицированного персонала. От запланированных показателей по количеству таких специалистов туриндустрия отстает на 30%.
Фото Владимир Никлинко/gov.spb.ru
