Пассажиропоток на внутренних рейсах составил 11,4 млн человек, на международных – 2,7 млн.
Наиболее востребованными среди российских направлений стали Москва, Калининград, Сочи, Казань и Екатеринбург.
Наибольший объем пассажиропотока среди зарубежных направлений пришёлся на рейсы в Анталью, Стамбул, Минск, Дубай и Ташкент.
Аэропорт неоднократно признан авиакомпаниями лучшим по качеству обслуживания. В этом году Пулково занял первое место в Восточной Европе по гостеприимству и сервису по оценке пассажиров Turkish Airlines и получил благодарность от Uzbekistan Airways за профессионализм и обслуживание пассажиров
