«Аэроэкспресс» подключился к порталу «Наш город»

Москвичи смогут оценить услуги компании на сайте проекта «Наш город», Московского центра «Открытое правительство».

С 15 декабря жители Москвы смогут поделиться своим мнением о работе «Аэроэкспресс», оценить подвижной состав, терминалы, качество работы билетопечатающих автоматов и касс, а также уровень подготовки и профессионализм сотрудников. Данный шаг позволит расширить количество каналов обратной связи от пассажиров и повысить качество предоставляемых услуг и сервисов.
Стоит отметить, что каждый отзыв или жалоба, оставленная на данном ресурсе, будут отработаны и пассажир получит развернутый ответ с указанием предпринятых мер со стороны компании. Срок ответа на вопросы остается прежним — не более 10 дней с момента получения.

«Социальные сети, горячая линия, форма обратной связи на сайте www.aeroexpress.ru и электронная почта — четыре канала, через которые мы общаемся с нашими пассажирами, получая обратную связь. Отмечу, что специалисты «Аэроэкспресс» всегда стремятся решить все вопросы пассажиров в максимально короткие сроки», — подчеркнул исполнительный директор ООО «Аэроэкспресс» Валерий Федоров. — «Мы рады, что с подключением к порталу «Наш город» у пассажиров появилась еще одна возможность улучшить сервис компании».

Напомним, что геоинформационный портал «Наш город» создан в 2011 году по инициативе Мэра Москвы С.С. Собянина в целях выстраивания конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы по конкретным вопросам городского хозяйства.

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Транспорт»

Апрель 28, 2025 - 05:11

В Законодательном собрании Санкт-Петербурга обсудили развитие пассажирского водного транспорта.

 

Апрель 27, 2025 - 05:45

Поступления от платных парковок в бюджет Петербурга в I квартале выросли на 17%.

 

Апрель 19, 2025 - 11:36

Уважаемые господа!Сообщаем, что 30 апреля 2025 года (начало в 10:30) на площадке СПб ТПП (ул. Чайковского 46-48) состоится Семинар «Логистические мосты: Россия и Индия в управлении перевозками и судами», а также деловые встречи между представителями индийских и петербургских компаний.

 

Апрель 16, 2025 - 05:41
Со следующей недели поезд №37/38 Москва — Выборг будет ходить до станции Сортавала в Карелии, сообщили в пресс-службе Октябрьской железной дороги.