Уважаемые коллеги, сообщаем вам об изменениях в процедурах airBaltic в случае отмены рейсов.
При отмене рейса более чем за 1 день до вылета Вы можете предложить пассажиру такие варианты:
a. Rebooking на другую дату с сохранением маршрута и класса обслуживания на собственных прямых или транзитных рейсах BT. Срок путешествия не позднее 31 декабря 2020 года (new!).
b. Open Ticket +20 EUR скидка за направление. Билет можно оформить на другой маршрут и/или на другого пассажира. Срок путешествия не позднее 31 декабря 2021 года.
c. Gift Voucher +20 EUR за направление. Срок путешествия не позднее 31 декабря 2021 года!
d. Полный возврат через BSP link.
Все процедуры и обновления представлены на сайте для агентов : https://agents.airbaltic.com/Irregularity/Travelagents/Advance/SitePages/Home.aspx
NEW, REROUTING! возможность изменения маршрута при отмене рейса менее, чем за 14 дней до вылета, по причине введения новых ограничений из-за COVID19:
Изменение маршрута возможно в пределах определенной зоны или более низких зон только на рейсах, выполняемых airBaltic. Информация по зонам во вложенном файле.
Например: при отмене рейса в Мадрид пассажир может быть перенаправлен как в зону 2, так и в зону 3-4-5:
Информация по направлениям, к которым можно применить rerouting, доступна на сайте авиакомпании: https://www.airbaltic.com/ru/travel-rerouting
Крайний срок путешествия в пределах срока действия билета, но не позднее 31 декабря 2020 года. Изменения могут быть сделаны только сотрудниками airBaltic helpdesk helpdesk@airBaltic.com
НОВОСТИ О НАПРАВЛЕНИЯХ:
С 5 августа возобновлены прямые рейсы в Тбилиси, с 6 августа airBaltic начал выполнять новые сезонные рейсы из Риги на остров Родос . С 7 августа возобновлены прямые рейсы между Ригой и Штутгартом.
С 11 августа возобновлены прямые рейсы по маршруту Рига–Будапешт,
С 13 августа airBaltic увеличит частоту полетов по маршруту Рига-Афины до трех рейсов в неделю, а с 4 сентября начнет новые сезонные рейсы из Риги в Салоники.
С уважением,
airBaltic
Фото airBaltic
