В ассоциации «Турпомощь» решали, что делать с «проблемными» ТО

В Департаменте культуры Правительства РФ прошло экстренное совещание по вопросам обеспечения и защиты прав туристов в связи с ситуацией, сложившейся сейчас на рынке.

В совещании приняли участие Директор департамента культуры Правительства Российской Федерации Петр Скороспелов, руководитель Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Олег Сафонов, Ольга Ярилова, назначенная вчера заместителем министра культуры, курирующим туротрасль, Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, Директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» Александр Осауленко, руководители крупных туроператорских компаний и другие представители бизнес-сообщества.

Несмотря на то, что за последние недели сразу несколько туроператоров ушли с рынка или сообщили о проблемах в своих компаниях, говорить о системном кризисе на рынке сегодня не нужно. В этом уверены поставщики туристических услуг. У каждой компании свои направления, отели, перевозчики, своя стратегия, разное финансовое состояние. Туристическая отрасль достаточно устойчивая и уже доказала это в предыдущие годы. «Задача - защитить конечного потребителя, чтобы он либо получил услуги, которые оплатил, либо вернуть свои деньги»,- рассказал Юрий Барзыкин.

Глава Ростуризма Олег Сафонов уверен, что сокращение чартерных программ и приостановка деятельности отдельных туроператоров, которые в настоящее время имеют место на российском туристском рынке, связано с неверной оценкой туристическими компаниями рыночной конъюнктуры, ошибками в прогнозах потребительского спроса и завышенными ожиданиями относительно роста выездного туризма на ряде направлений. Однако системного кризиса на российском туристском рынке нет.

На базе Ассоциации «Турпомощь» созданы фонды – резервный и персональной ответственности, суммарный объем которых превышает 1 млрд рублей. В соответствии с требованиям законодательства туроператорами застрахована гражданская ответственность перед туристами (общая сумма страхового покрытия на сегодняшний день составляет 22 млрд рублей). Таким образом, потребители туристских услуг обеспечены финансовыми гарантиями в достаточном объеме.

«ТУРПОМОЩЬ» зачастую воспринимают, как помощь туристам по всем вопросам. И мы всегда эту помощь оказываем в правовых, организационных, консультативных и экспертных вопросах, хотя законодательно функционал объединения четко определен, - добавил Александр Осауленко.

В ходе совещания не раз звучало предложение о необходимости в свете данных событий вносить качественные поправки в туристское законодательство. И бизнес уверен: сегодня отраслевой закон защищает туристов в полном объеме, однако нерешенными до конца остаются 2 вопроса - вопрос контроля и ответственности. С чем участники совещания единодушно согласились.

Другие новости по теме «События»

Октябрь 16, 2019 - 18:19

Мы рады представить вашему вниманию программу юбилейной, ХХХ Недели кино Финляндии в Санкт-Петербурге. Летят годы и даже десятилетия, но команда организаторов этого фестиваля не сбавляет оборотов, ежегодно приглашая в наш город лучшие фильмы и лучших кинематографистов страны Суоми. В 2019 году мы подготовили для вас 17 показов!

 

Октябрь 16, 2019 - 17:42

Матч с участием хоккеистов из разных стран был призван привлечь внимание к экологическим проблемам Земли.

 

Октябрь 16, 2019 - 17:36

В Москве состоялось подписание соглашения о развитии национального туристского проекта «Императорский маршрут» на территории Санкт-Петербурга.

 

Октябрь 16, 2019 - 04:58

18 октября в театре «Мюзик-Холл» состоится премьера мюзикла «Шёлк», созданного по мотивам одноименного романа Алессандро Барикко.