Авиакомпании мира в 2012 году потеряли почти 1,1 миллиона чемоданов

Более 26 миллионов претензий было предъявлено пассажирами мировых авиакомпаний в течение 2012 года в связи с утратой багажа, свидетельствует статистика, собранная швейцарской компанией SITA.

По ее данным, почти в 83% случаев пассажиры все же получили свой багаж, но с задержкой. Еще у 12,9% пожаловавшихся чемоданы были вскрыты или испорчены, а вот 4,2% из 26,04 миллиона, то есть 1,094 миллиона "потерявших" свой багаж, действительно остались без него.

Несмотря на то, что по сравнению с 2011 годом, когда число претензий составляло 25,8 миллиона, количество обращений выросло, обстановка с сохранностью вещей клиентов авиакомпаний улучшается, поскольку за год и объем пассажиропотока вырос на 4,5%. Таким образом, из тысячи пассажиров в 2012 году только 8,83 человека остались недовольны доставкой багажа, в то время как в 2011 году их было 8,99.

"Благодаря инновациям и значительным инвестициям в 2012 году число неправильно обработанных единиц багажа снизилось на 53,2% по сравнению с аналогичным показателем 2007 года, что позволило сэкономить 2,1 миллиарда долларов", - приводятся в пресс-релизе слова генерального директора SITA Франческо Виоланте.

В то же время он отметил, что отрасль нуждается в эффективных способах организации процесса обработки багажа, так как, по прогнозу SITA, к 2016 году число авиапассажиров на планете должно превысить отметку в 3,6 миллиарда человек.

Швейцарская компания SITA специализируется в области разработок информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Она была основана 11 авиакомпаниями 23 февраля 1949 года.

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Статистика/аналитика»

Декабрь 19, 2024 - 16:17

 Новогоднее застолье обойдется почти половине россиян более чем в 20 тыс. руб., выяснила Группа Ренессанс Страхование (MOEX: RENI), опросив свыше полутора тысяч россиян старше 18 лет по всей стране.

 

Декабрь 18, 2024 - 06:33

С января по октябрь 2024 года Дубай посетили 14,96 млн иностранных путешественников, что на 8% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года, сообщили в местном Департаменте экономики и туризма.

 

Декабрь 14, 2024 - 05:35

По данным социлогов, в 2024 году Северную столицу посетили 11,6 млн туристов – на 1,1 млн больше, чем в допандемийном 2019 году (10,5 млн).

 

Декабрь 12, 2024 - 06:58

В Крыму продолжается работа по обеспечению комфортной и доступной связи для жителей региона.