12 января из-за сложных погодных условий аэропорт Пулково периодически закрывался на приём и выпуск воздушных судов, в том числе авиакомпании «Россия».
Это привело к значительным изменениям в расписании рейсов - каскадным задержкам и вынужденным отменам. Были задержаны рейсы FV6216, FV6244, FV6272, FV6046, FV6856, FV6428, FV6516 и FV6518 из московского аэропорта Шереметьево в Санкт-Петербург.
Отменены рейсы FV6517, FV6519 из Санкт-Петербурга в Шереметьево. Пассажиры отменённых рейсов были доставлены в Пулково на рейсах материнской авиакомпании «Аэрофлот».
Кроме того, была вынужденная отмена рейсов
FV6323, FV6324, FV6329, FV6330 между Санкт-Петербургом и Калининградом; рейсов
FV6447, FV6448 между Санкт-Петербургом и Кировском; рейсов FV6237, FV6238 между Санкт-Петербургом и Самарой.
Пассажирам отменённых рейсов предложен полный возврат стоимости билетов или бесплатное перебронирование на другие даты по аналогичным маршрутам.
Во время ожидания вылета пассажирам предоставлялись прохладительные напитки и горячее питание, а также возможность заселения в гостиницу. Все производственные службы авиакомпании «Россия» в течение двух суток бесперебойно занимались минимизацией негативных последствий, чтобы восстановить штатное расписание полётов и доставить пассажиров в пункты назначения.
На данный момент последствия сбоя в графике минимизированы, с 14 января рейсы авиакомпании «Россия» будут обслуживаться в Пулково по расписанию.
Фото ato.ru https://clck.ru/3Fj8Ew