С 1 сентября 2022 года начнут действовать поправки в закон «О защите прав потребителей».
В соответствии с законом N 135-ФЗ от 01.05.2022, продавец не сможет предусмотреть в договоре некоторые условия, в частности:
• возможность в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора или изменить его условия (кроме случаев, когда это разрешено законом);
• штрафы или иные санкции, которые помешали бы потребителю отказаться от договора на выполнение работ или оказание услуг (отказаться от него можно в любое время при условии, что потребитель возместит продавцу понесенные им расходы);
• не предусмотренные законом основания для досрочного расторжения договора продавцом;
• ограничение способов и форм оплаты;
• условия, которые помогут продавцу уйти от ответственности за некачественное исполнение обязательств (например, за оказание некачественных услуг);
• положения, навязывающие не предусмотренные договором платные услуги или работы, если покупатель не дал на это своего согласия;
• ряд условий, которые осложнят покупателю защиту нарушенных прав, в том числе в судебном порядке.
Еще одно значимое изменение связано со сбором персональных данных. Продавец не сможет отказать потребителю в сделке, если тот не хочет предоставлять информацию о себе. Исключение – случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законом. Покупатель вправе запросить у продавца объяснение насчет отказа, если он был получен. Его следует дать в течение 7 дней.
За отказ от договора по причине того, что покупатель не предоставил персональные данные, для бизнеса вводится административная ответственность по ч. 7 ст. 14.8 КоАП (вступит в силу 1 сентября, введена законом N 145-ФЗ от 01.05.2022). Штраф для должностного лица составит 5-10 тыс. рублей, для организации – 30-50 тыс. рублей.
