Электронная путёвка заставит турагентства закрыться?

Половина респондентов, принявших участие в опросе на HоtLine.trаvel, уверены, что после того, как туроператоры получат доступ к телефонам и адресам туристов через систему «Электронная путёвка», турагентствам останется только закрыться. С 30 марта своё мнение по этому вопросу высказало уже более 330 пользователей.

О том, что контакты клиентов «сдадут» туроператорам, записано в проекте постановления Правительства РФ о введении системы «Электронная путёвка».

По мнению наблюдателей, в таком случае поставщики туруслуг получат новый импульс для развития прямых продаж. И, может быть, не сразу, в среднесрочной перспективе, это приведёт к тому, что розница окажется не у дел – сначала с рынка уйдут независимые агентства, а потом та же участь может постигнуть и сети, а также центры бронирования. С другой стороны, эксперты обращают внимание на то, что туроператоры и сегодня могут получить выход на прямых клиентов, так что появление электронной путёвки ничего не изменит.

«Массово переходить на розничные продажи никто не готов, – полагает, в частности, Игорь Козлов. – Крупные производители давно обзавелись технологиями работы с частным клиентом, но применяют их лишь как вспомогательные инструменты. Например, у «Пегаса» своя розница уже в течение нескольких лет даёт не более 5–7 % от общего турпотока, и тенденции к значительному росту нет. Словом, я не считаю, что передача производителям данных туристов будет иметь серьёзные последствия для розницы». С ним согласны в общей сложности 24 % опрошенных.

А вот 16 % принявших участие в опросе уверены в своих силах: по их мнению, профессиональные турагенты всегда найдут чем привлечь клиентов. А пострадают от доступа туроператоров к контактам туристов, с их точки зрения, только те, кто строит свою работу на предоставлении скидок.

Фото ИС «Банко»

Другие новости по теме «Мнения и прогнозы»

Ноябрь 11, 2019 - 09:11

Откуда на организованном рынке появляется все больше новых туристов, за счет чего растут продажи туроператоров в России и где глобальные онлайн-платформы не смогут конкурировать с ними, что нужно для взрывного роста внутреннего туризма и появятся ли чартеры в Сочи из Германии – обо всем этом и многом другом мы побеседовали с генеральным директором TUI Россия и СНГ Тарасом Демурой.

 

Ноябрь 9, 2019 - 08:57

Минэк выставляет на общественное обсуждение на сайте regulation.gov.ru проект постановления Правительства по регуляторной гильотине в туризме (принять участие в обсуждении и оставить своё мнение можно по данной ссылке).

 

Ноябрь 8, 2019 - 10:01

Лечебно-оздоровительный туризм, по мнению экспертов, - один из самых быстрорастущих сегментов экономики. У сибирских регионов есть природный и инфраструктурный потенциал для его развития. Но в стране нет ни регламентирующих законов, ни даже определения этого сектора туристической отрасли. В таких условия регионы сами пытаются накопить опыт продвижения рекреационных проектов, экспорта медуслуг и привлечения туристов в клиники, санатории и на курорты.

 

Ноябрь 6, 2019 - 15:30

Репутационное интернет-агентство «Сидорин Лаб» c помощью системы мониторинга YouScan провело комплексное исследование мнений граждан о четырех столичных аэропортах на основе публикаций в социальных сетях.