Фразы – интонации - важная часть технологии продаж турпродукта

В общении с потенциальными туристами ключевую роль играют  мои слова и  убеждённость.

Менеджера, продающего «воздух» под названием туристический продукт. По существу, слова –  единственное оружие (средство)  моей работы. Пока у заказчика  «мысли в голове волнуются в отваге»,  обговариваю  порядок оформления тура.   Во-первых,  объясняю, «чей двор, того и хоромы». Во-вторых,  детализирую поездку, чтобы «не встать ногами в жир».  Соглашаюсь, что клиент всегда прав, «как и правая рука всегда правее левой».

Именно язык - ведущий компонент, выстраивающий образ   поездки и отдыха. Благодаря оттенку голоса и формулировкам клиент, порой взъерошенный, как бес, пытается представить будущую реальность и реагирует на неё, надеясь, «что дальше солнца не сошлю».

Был такой плакат: на светлом фоне темное дерево, а под ним  размашистая подпись «на вербе груши не растут!»  Важно, чтобы в результате общения у клиентов возник  собственный плакат-образ с надписью «там мне будет хорошо!» Поэтому одних мысленно прошу  вообразить накрахмаленные облака, перевязанные разноцветными ленточками радуги, других -   в ушах оглохших пароходов цветные серьги якорей, а третьих  -  мелькание юбок в танце фламенко и блестящую паэлью на праздной сковороде. Любимый образ (произносится с полуприкрытыми веками и почти шепотом):  «изба-старуха челюстью порога жует пахучий мякиш тишины»…

Логос и фразы, как посредники между предполагаемым выбором клиента и его реальным отдыхом, хм … желательно обогащать, насыщать,  не маяться в подборе слов, как цыган на ярмарке. Хорошо бы сыпать поговорками и пословицами («нашла коса на камень, наскочил топор на сучок»; «да, это дело нехорошее … а давайте-ка попробуем!»,  «ведь не угадаешь, где найдешь, где потеряешь»;  «поехали татары в тар-тарары – так за ними и Вы?») …  пройти курсы ораторского искусства.

Счастье - в общении с клиентами. Счастье требует усилий. Счастье не надо искать, им надо быть. 

 

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Бизнес»

Июль 30, 2025 - 04:37

Эксперты компании  лидера рынка делового туризма и ведущего поставщика IT-решений для управления командировками, проанализировали динамику спроса на зарубежные отели со стороны представителей бизнеса в первой половине 2025 года и выяснили, какие страны стали центром притяжения российских бизнес-путешественников, какие индустрии направляли своих сотрудников в зарубежные командировки, и во сколько они обходились.

 

Июль 16, 2025 - 11:22

В стенах Левашовского хлебозавода состоялось значимое событие для социальных предпринимателей – конференция, посвященная вопросам развития ответственного бизнеса.

 

Июль 13, 2025 - 18:48

Развитая сеть филиалов и узнаваемость бренда позволят «Почте России» продавать туристические путевки для диверсификации бизнеса.  

 

Июль 4, 2025 - 20:05

Объявление о проведении конкурсного отбора на право получения в 2025 году субсидий социально ориентированными некоммерческими организациями на организацию и проведение в Санкт‑Петербурге конгрессно-выставочных мероприятий.