Балтийская ассоциация защиты прав туристов обратилась в Комитет по здравоохранению Петербурга, Ростуризм и к губернатору города Георгию Полтавченко с просьбой помочь 43-летнему Андрею Кузнецову, оказавшемуся на курорте в Египте в коме с диагнозом острый панкреатит и необходимостью срочной операции.
Петербургский турист отправился с друзьями отдохнуть в Шарм-эль-Шейх. Мужчине стало плохо на 6-й день отдыха на море. 14 января Кузнецова госпитализировали. После обследования у него обнаружили острый панкреатит, ему нужна срочная операция, но перед этим его нужно вывести из комы. 22 января медицинская страховка Кузнецова заканчивается, и нужно перевозить мужчину в Россию, что можно сделать только на специально оборудованном самолете в сопровождении врача. Стоимость такой перевозки составляет 30 тысяч долларов.
После обращения жены Андрея Кузнецова Ирины в консульство России в Египте с просьбой о помощи был получен следующий ответ: "Денег нет, подключиться к этой проблеме мы сможем только в том случае, если нас попросит Министерство здравоохранения России или губернатор вашего города".