19 ноября Инна Бельтюкова, генеральный директор «Капитал Тур», провела долгожданную пресс-конференцию в РИА «Новости». Ее комментарий по поводу причин ситуации, в которой оказалась компания, мы опустим. Сейчас важнее дать оперативную информацию для туристов и агентов туроператора. Итак, Инна Бельтюкова констатировала, что судьба компании находится в руках пула банков-кредиторов. Переговоры с ними все еще продолжаются, и, несмотря на то что счета туроператора разблокированы, о полноценном возобновлении деятельности речь не идет. Имеющиеся средства направлены, в первую очередь, на выполнение требований отелей, в которых размещены клиенты компании. Это должно помочь людям без эксцессов вернуться на родину. «Первые платежи уже пошли сегодня. В частности, в Египет», – сообщила Инна Бельтюкова. Она уточнила, что за границей по состоянию на пятницу находится 2007 человек. В России «Капитал Тур» имеет обязательства еще перед 8323 туристами – это те, клиенты, которые должны вылететь на отдых до конца года. Как сказала Инна Бельтюкова, в сложившейся ситуации туроператор пока не готов возобновить отправку людей за рубеж, так как даже технически не успевает произвести все необходимые оплаты. Кроме того, учитывая неджентльменское поведение некоторых отельеров, компания не может гарантировать беспроблемное размещение в отелях. Поэтому, как уже сообщала Служба «БАНКО», с 20 по 22 ноября у «Капитал Тура» точно никто никуда не полетит. Как следствие – у туристов есть все основания готовить документы для обращения в страховую компанию «Инногарант» (см. памятку). Ее генеральный директор Виктор Калиновский сообщил на пресс-конференции, что уже принято 23 заявления, еще восемь ожидаются по почте. Отвечая на вопрос корреспондента «БАНКО» о порядке выплат, он дал понять, что компенсации будут выплачиваться согласно очередности обращения, в полном объеме. При этом Инна Бельтюкова уверена, что финансового обеспечения трех юрлиц, под которыми работал «Капитал Тур» (в общей сложности 190 млн. рублей), хватит для погашения требований перед всеми клиентами. Тем более, что около половины туристов застрахованы от невыезда по программе, включающем риск банкротства туроператора (размер ответственности «Инногаранта» по этому риску – $6 млн). На еще один важный вопрос – что делать агентам, у которых в «Капитал Туре» имеются частично оплаченные брони, Инна Бельтюкова ответила так: «Надо подождать хотя бы до понедельника-вторника. Если мы договоримся с банками, то можно произвести полную оплату и оформить расширенную страховку от невыезда. Если не договоримся, то будет время подготовить документы для обращения в страховую компанию. Если агентство захочет забрать предоплату, то это его решение, мы уже не сможем контролировать все варианты развития событий». Надо отдать должное Инне Бельтюковой. Она признала, что случившееся с «Капитал Туром», - это беда или даже трагедия, за которую фирма несет ответственность: «Мы подвели столько людей!». Но вместе с тем не упустила возможности упрекнуть конкурентов, уже приступивших к разделу блоков «Капитала» на авиарейсах и квот в отелях. «Когда коллеги из других компаний предлагают нашим агентам отказаться от броней и перебросить заявки к ним, и получить скидку, это значит, что нас пытаются закопать живьем. Но мы будем бороться до конца», - заявила Инна Бельтюкова. Интересно, что на пресс-конференции присутствовали не только журналисты (к слову, в зале было не менее 10 телекамер), но и представители турагентств. Некоторые из них после окончания встречи подошли к Инне Бельтюковой и выразили поддержку. Видео с пресс-конференции можно посмотреть, нажав на ссылки (часть 1. и часть 2).
