На официальном сайте Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" tourpom.ru размещены рекомендации турфирмам по внесению изменений в действующие договоры с туристами и турагентами, касающиеся обязательного информирования турагентов и туристов об участии туроператоров в Объединении и о возможностях туриста по обращению за экстренной помощью.
"Юридическое агентство Персона Грата" обращает внимание турфирм на тот факт, что в связи с вступлением в силу отдельных положений ФЗ "Об основах туристской деятельности", изменения в договоры необходимо внести не только туроператорам-членам объединения "Турпомощь", но и всем иным турфирмам, в том числе туроператорам, еще не вступившим в объединение, а также турагентам.
В частности, при проверке действующих договоров на соответствие требованиям законодательства необходимо учитывать следующие положения ФЗ "Об основах туристской деятельности":
Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ)
Часть 7-я:
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу.
Статья 10 Особенности реализации туристского продукта
Часть 8-я:
При заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
Глава VII. БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИЗМА
Статья 14. Обеспечение безопасности туризма
Часть 6-я:
При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:
о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.
