Скачать карту и путеводитель, загрузить фото в Instagram, выслать видео друзьям — совсем недавно пользоваться интернетом за рубежом могли только состоятельные люди. После того как операторы связи ввели относительно дешевые пакеты для мобильного роуминга, объем трафика вырос в несколько раз. У кого наиболее выгодные предложения по интернету за границей и какие есть способы уменьшить свои расходы в поездке, подсчитали «Деньги».
В 2010 году сотрудница риэлторского агентства Penny Lane Realty отдыхала за границей. Ее ребенок запустил на iPhone онлайн-игры, в результате маме пришел счет от «Вымпелкома» на 522 тыс. руб. за услуги роуминга. Тогда за 20 килобайт трафика (а это очень маленький объем, примерно в 300 раз меньше обычной фотографии) в этой стране абонент платил 15 руб. В 2011 году молодая пара в свадебном путешествии на Крите решила скачать несколько серий популярного фильма. По возвращении матери девушки (на чье имя была зарегистрирована сим-карта) пришел счет от «МегаФона» на 1 млн руб. «Это самые показательные примеры, однако ситуаций, когда абонентам приходил счет на несколько десятков тысяч рублей за использование интернета за границей, в прошлом было немало»,— рассказывает руководитель Content Review Сергей Половников. Для обозначения таких случаев есть даже отдельный термин — bill shock.
Подобные случаи, естественно, негативно сказывались на репутации операторов. В итоге они вынуждены были принять меры. Сначала компании ввели лимит по кредитованию трафика в роуминге, установив предельную сумму, по достижении которой услуги связи блокировались. Затем стали внедрять пакетные предложения для интернета за рубежом. Это стало своего рода революцией — абоненты начали пользоваться услугами мобильного интернета за границей, не опасаясь огромных счетов, которые могут прийти по возвращении домой.
Объем трафика мобильного интернета за границей в последние годы постоянно растет, перетягивая на себя часть голосовых вызовов и СМС. С развитием цифровых технологий россияне стали охотнее пользоваться в роуминге мессенджерами, соцсетями, картами, поиском, онлайн-сервисами, рассказывает коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон. Голосовым звонкам пользователи все чаще предпочитают общение в мессенджерах — явный тренд, соглашаются в «Теле2». «Если в 2017 году россияне в роуминге за одну поездку выкачивали около 18 МБ, в 2018-м — 120 МБ, то за полгода 2019-го средний показатель достиг уже 300 МБ. Мы ожидаем, что объемы потребления трафика в 2020 году достигнут 500–600 МБ на одного путешественника за одну поездку»,— говорит Влад Вольфсон. В пресс-службе «Билайна» сообщили, что по сравнению с первыми девятью месяцами 2016 года в 2019 году интернет-трафик вырос в семь раз. Ежегодно он практически удваивается, рассказывают в «Билайне».
Объем трафика резко вырос после введения адекватных пакетных предложений. В «Билайне» утверждают, что сделали это первыми, представив в 2014 году пакеты интернета без абонентской платы во всех популярных странах, снизив, таким образом, цену одного мегабайта в 150 раз. «Еще несколько лет назад интернет в роуминге тарифицировался только помегабайтно, сейчас все основные операторы предлагают различные пакетные опции, что делает услугу существенно доступнее»,— соглашается заместитель директора аналитического агентства АКРА Екатерина Можарова.
Расходы на связь внутри страны составляют около 1–2% от бюджета семьи, в роуминге они повышаются до 10% — и это очень хороший показатель по сравнению с другими странами, считает руководитель аналитического агентства Content Review Сергей Половников. «У российских операторов сейчас одни из самых лучших условий на мобильный роуминг в мире,— утверждает эксперт.— Это было достигнуто благодаря тому, что операторы стали заранее закупать большие объемы трафика у своих зарубежных партнеров, чтобы потом продать российским абонентам. Соответственно, при такой оптовой покупке трафика его цена существенно снизилась».
«Деньги» проанализировали предложения по мобильному интернету от крупнейших операторов для жителей Московского региона — как в рамках пакета, так и при покупке трафика после его окончания (см. таблицу). Для этого мы выбрали три популярных туристических направления для поездок — Турция, Греция, Таиланд. Как видно из таблицы, все операторы предоставляют довольно приемлемые цены за мобильный интернет. У «Билайна» пакет на 1 гигабайт стоит 350 руб., и по его окончании можно докупить еще 1 гигабайт за 99 руб. Интересным можно назвать предложение и от «МегаФона» — 349 руб. в указанных странах с объемом трафика до 1 гигабайта. Правда, по достижении порога доступ к услуге ограничивается. Пакеты от «Теле2» и МТС примечательны тем, что абонентам предоставляется безлимитный интернет, правда с одним существенным условием. У «Теле2» интернет на максимальной скорости ограничен 200 мегабайтами — затем скорость снижается до 128 килобайт в секунду. Этого достаточно разве что для обмена сообщениями и небыстрой загрузки страниц. У МТС предложение скромнее — 100 мегабайт на высокой скорости, далее скорость падает до тех же 128 килобайт в секунду. «Тинькофф Мобайл» предоставляет своим абонентам 100 мегабайт в сутки за 149–299 руб. в зависимости от страны. При этом купить 1 мегабайт вне пакета уже нельзя. Правда, у «Тинькофф Мобайл» есть интересные опции — можно купить безлимитный доступ к мессенджерам и онлайн-картам и пользоваться только ими. Например, в Таиланде можно купить опцию «безлимитные мессенджеры» на сутки за 79 руб. (доступны обмен текстовыми сообщениями и голосовые звонки).
Все операторы в один голос утверждают, что цена на интернет за границей будет и дальше уменьшаться. «Снижение стоимости единицы трафика и рост его объемов — глобальный мировой тренд,— рассказывает Влад Вольфсон.— "МегаФон" ведет переговоры с партнерами о снижении себестоимости абонентского трафика и расширении географии покрытия роуминговыми услугами». Однако не все в этом вопросе зависит от российских операторов, напоминают в «Билайне». «Роуминг — это трехсторонняя экосистема, в которой участвуют принимающие наших клиентов за границей операторы, мы и наши клиенты. Все три участника одинаково важны, и от каждого из них зависит работоспособность этой системы. То есть цена 1 мегабайта будет продолжать снижаться до тех пор, пока будет расти потребление»,— рассказывают в «Билайне».
Возможно, будут расти объемы трафика в одном пакете, а цена оставаться прежней. «Объем трафика в роуминге растет и будет продолжать расти. При этом стоимость для абонента не изменится. Это объясняется тем, что всем комфортнее сохранять свой привычный уровень потребления интернета, как в домашних условиях»,— говорит директор по продажам «Тинькофф Мобайл» Виталий Бриедис.
Что делать тем, кто не готов тратить даже 300–500 руб. в день на мобильный интернет за рубежом? Есть несколько способов сэкономить. Самый надежный — купить сим-карту местного оператора в аэропорту прямо по прилете. В некоторых странах специально для туристов местные операторы создали линейку удобных тарифов. Например, в Таиланде пакет безлимитного интернета со скоростью 4 мегабайта в секунду (хватит даже на просмотр фильмов) на неделю от оператора Dtac обойдется в 537 руб. (лимит по трафику — 7 гигабайт). За месяц надо будет заплатить 1612 руб. (максимальный лимит — 20 гигабайт). Однако для этого придется удалить из сим-слота сим-карту своего оператора. Многие предпочитают этого не делать, ведь на телефон приходят СМС-оповещения о тратах от банков, звонят родные и т. д. Телефонов же с двумя сим-слотами на рынке не так много, говорит Сергей Половников. «Плюс надо тратить время, возможно, идти в салон связи, преодолевать языковой барьер — в общем, это сопряжено с рядом сложностей, которых люди, выехавшие на две недели в отпуск, стараются избегать»,— отмечает эксперт.
Есть еще один вариант, который подойдет для часто летающих за рубеж людей,— купить туристическую сим-карту. Такие сим-карты не привязаны к определенному оператору и работают во многих странах мира. «Деньги» проанализировали предложения от некоторых компаний, предоставляющих такие услуги (см. таблицу). Правда, по мнению экспертов, туристические сим-карты неинтересны обычным отпускникам. «Если турист и будет покупать вторую сим-карту, то будет делать это в стране пребывания и приобретать услуги местного оператора — они дешевле»,— говорит Сергей Половников. В «МегаФоне» не считают подобные предложения конкурентоспособными. Но если человек посещает несколько разных стран за одну поездку и проводит за рубежом достаточно длительное время, в этом случае туристические симки могут приносить выгоду, отмечает Екатерина Можарова.
Тем, кто хочет сэкономить, Сергей Половников советует купить мобильный роутер за 1,5–2 тыс. руб. Приехав в страну, можно купить сим-карту местного оператора, вставить ее в роутер и раздавать интернет всей семье. «Оптимальное решение для тех, кто хочет сэкономить и не вынимать "родную" сим-карту»,— говорит он.
Не исключено, что в будущем для этого появится еще одна возможность. В смартфоны новейших моделей сейчас начинают встраивать электронные сим-карты. Их отличие от обычных в том, что они встроены в аппарат и могут быть быстро перепрограммированы на работу с другим оператором. Это избавит пользователей от необходимости идти в салон связи — достаточно будет заключить контракт и купить eSim через интернет. «Наиболее продвинутые пользователи, вероятно, смогут использовать телефон с eSim вместо покупки туристической сим-карты или роуминга от российского оператора в тех странах, где это позволяет законодательство и есть предложение от операторов. Но полагаю, что в ближайшее время доля таких абонентов не будет достаточно большой»,— считает Екатерина Можарова.
Алексей Савкин
Фото: EyesWideOpen / Getty Images
