С понедельника, 17 декабря, страховая компания «Орбита» начинает прием заявлений от туристов, купивших туры по линии туроператора «Жемчужная река» (ООО «Тревел дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел»). Об этом страховщик объявил в субботу вечером.
В случае предоставления документов лично в офис ООО СК «Орбита» рекомендуется предоставлять уже подготовленные копии договора о реализации туристского продукта со всеми приложениями, документа, удостоверяющего личность, а также иных прилагаемых к требованию документов.
2. Второй вариант удобен для туристов из регионов: направить документы по почте (с уведомлением о вручении) по адресу: 107023, Российская Федерация, г. Москва, площадь Журавлева, д. 2, стр. 2, эт. 5, пом.1, ком.22-25. В «Орбите» рекомендуют именно этот вариант.
Порядок подачи требования (заявления) о выплате страхового возмещения, образец требования (заявления), а также материалы, информирующие пострадавших о необходимом комплекте документов, размещены на официальном сайте ООО СК «Орбита» в разделе «Страховое событие».
Напомним, что два юрлица «Жемчужной реки» – ООО «Тревел дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» – были исключены из реестра туроператоров приказом Ростуризма. В тексте приказа указывается, что датой прекращения деятельности обеих компаний является 8 декабря 2018 года.
Каждое из юрлиц «Жемчужной реки» застраховано в «Орбите» на 10 млн рублей. По предварительным оценкам, туроператор продал в глубину не менее 5 тысяч туров со средней стоимостью около 30 тыс. р. Таким образом, если страховая удовлетворит требования всех туристов, страховка покроет менее 10% затрат туристов. В любом случае, полную стоимость тура не получит никто.
Но есть и более омрачающие ситуацию новости. Как сообщил «Вестнику АТОР» один из участников рынка, знакомый с ситуацией, «Жемчужная река» продавала туры только от одного юрлица – «Тревел дизайнерс». Если информация подтвердится, общая компенсация на все 5 тысяч проданных туров может составить всего 10 млн рублей – а значит, сумма компенсаций будет еще ниже, чем в предыдущем описанном варианте.
Страховая компания будет вести прием заявлений от пострадавших туристов 29 дней. После этого будет рассчитана окончательная пропорция: тогда и станет ясно, какой точно процент от стоимости тура смогут компенсировать туристы.
После получения решения страховой компании, если компенсация будет неполной, туристы вправе обратиться в «Турпомощь» для получения компенсации из фонда персональной ответственности туроператора. Персональный фонд «Геркулес Трэвел» составляет 250 тыс. р., а фонд «Тревел дизайнерс» – 83 970 р.
Фото: Вестник АТОР
