Уважаемые партнеры, В связи с ожидаемыми неблагоприятными погодными условиями в Амстердаме 27 декабря 2014 авиакомпания KLM предлагает пассажирам, имеющим билеты в / из / через Амстердам на это число, перенести даты своего путешествия согласно следующим инструкциям:
Изменение даты путешествия.
- Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее субботы, 03 января 2015 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
- Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
- Бесплатно можно поменять один рейс туда и один рейс обратно.
- Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы / даты в этой же кабине обслуживания, например в том же классе бронирования, который указан на билете, или при его отсутствии в минимальном классе бронирования в этой же кабине обслуживания.
- Изменение бронирования / переписка билета должны быть завершены не позднее субботы, 03 января 2015.
Изменение маршрута
- При выписке билетов по новым направлениям/тарифам AF/KL/DL учитывается полная стоимость оригинального билета.
- Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее субботы, 03 января 2015 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
- Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
- Изменение бронирования / переписка билета / EMD должны быть завершены не позднее субботы, 03 января 2015
Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа. Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования при условии, если рейс выполняется KLM. Запрос на возврат частично использованных билетов, а также рейсов совместной эксплуатации необходимо запрашивать через BSP.
- С уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
AIR FRANCE KLM Russia&CIS
Tel: +7 495 775 3807
Fax: +7 495 937 3824
