Поручение премьер-министра Владимира Путина помочь туроператору "Ланта-тур вояж" не спасло компанию: ее руководство объявило сотрудникам о закрытии бизнеса. При этом компенсации, хотя бы частичные, получат не все пострадавшие. Ответственность туроператора перед третьими лицами была застрахована в "Ингосстрахе" до июня этого года, тогда как туры были распроданы по сентябрь. О своей финансовой несостоятельности "Ланта-тур вояж" объявила в ночь с 27 на 28 января. На тот момент за границей находилось около 2,7 тыс. клиентов туроператора. Поскольку компания не оплатила их проживание своим зарубежным партнерам, у многих туристов тут же возникли проблемы: отели стали их выселять или требовать повторной оплаты.
В отличие от аналогичной ситуации в ноябре 2010 года, когда свою деятельность вынужденно прекратил "Капитал тур", на этот раз власти отреагировали оперативно. 31 января премьер-министр и кандидат в президенты РФ Владимир Путин на встрече с министром спорта, туризма и молодежной политики Виталием Мутко заявил, что туроператору поможет "один из наших государственных банков". На следующий день ВТБ предоставил ЗАО "Ланта-тур вояж" пятилетний кредит на $7 млн со ставкой 12% годовых под личное поручительство учредителей компании — Людмилы и Игоря Пучковых. Общая же долговая нагрузка "Ланта-тур вояж", как призналась сама Людмила Пучкова, достигает $20 млн.
ВТБ выделял деньги в первую очередь для того, чтобы туроператор мог расплатиться с отелями, где у российских туристов возникли проблемы, рассказывали "Ъ" участники совещания в Минспорттуризме (состоялось на следующий день после встречи Владимира Путина с Виталием Мутко). На 28 февраля все клиенты "Ланта-тур вояж" вернулись домой, заверил вчера "Ъ" заместитель руководителя Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Григорий Саришвили. Подписав договор с ВТБ, госпожа Пучкова пообещала, что компания восстановит свою деятельность. Позже на своем сайте оператор сообщил, что планирует начать работу в штатном режиме уже с 14 февраля. Но этого так и не произошло. Вчера вице-президент "Ланта-тур вояж" Светлана Никифирова объявила коллективу, что возобновить свою деятельность компания не сможет, сообщает отраслевое агентство "Банко". Опрошенные "Ъ" участники рынка подтверждают, что менеджеры высшего и среднего звена "Ланты" активно заняты поиском новой работы. Госпожа Пучкова не ответила на запрос "Ъ".
Изначально руководство "Ланты" сообщало, что услугами компании не смогут воспользоваться 1 тыс. человек, уже оплатившие свои туры. Затем эти цифры были подкорректированы до 2,4 тыс. Но "Ингосстрах", финансовый гарант туроператора, уже принял документы в интересах 6 тыс. человек, уточняет руководитель службы по связям с общественностью страховщика Владимир Клейменов. Общая сумма требований превысила 100 млн руб. (около $3,4 млн по курсу на 28 февраля), на которые была застрахована ответственность "Ланта-тур вояж". Поэтому "Ингосстрах" произведет пропорциональные выплаты — клиенты вернут лишь часть своих денег.
При этом страховой договор между "Лантой" и "Ингосстрахом" действует по 31 мая. Это означает, что те клиенты, чей тур должен был начаться 1 июня и позже, на компенсации рассчитывать не могут. Между тем туроператор уже продал туры на июнь—сентябрь примерно на 100 млн руб., уверяет один из участников рынка. В Ростуризме признают наличие этой проблемы.
Месяц назад на встрече с господином Мутко Владимир Путин отметил, что необходимо предпринять усилия, чтобы выделенные "Ланта-тур вояж" деньги "вернуть нашему правительственному банку". Представитель ВТБ Вадим Суховерхов вчера не стал обсуждать перспективы возвращения кредита, сославшись на то, что банк не комментирует клиентскую информацию.
