Lux Express: Мы не можем прогнозировать развитие ситуации

Около 270 пассажиров автобусов Lux Express Петербург - Хельсинки затронула 2 января приостановка допуска на международные перевозки у ЗАО "Евролайнс". Как рассказал "Фонтанке.fi" генеральный директор ЗАО "Евролайнс" Райт Реммель, из-за того, что автобус не пустили через границу, многим пассажирам пришлось добираться до места назначения самостоятельно. Часть клиентов транспортировали на автобусах других перевозчиков и поездах, кому-то организовали временное размещение, заверили в компании.

Возврат 100% суммы, заплаченной за билет, получат лишь те пассажиры, чей рейс не состоялся. "Также мы оплатим дополнительные расходы, связанные с поездкой, - если было необходимо, то стоимость такси до например железнодорожного вокзала, стоимость новых билетов на поезд или другой автобус", - заверил Райт Риммель.

    Акт проверки ЗАО "Евролайнс", при которой Ространнадзор нашёл многочисленные нарушения, был подписан 26 декабря 2016 года. Замечания следовало устранить в течение трёх месяцев. По словам Риммеля, решение о временном приостановлении действия удостоверения допуска компания получила 2 января в 17 часов по местному времени.

При этом перевозчик затрудняется сказать, как долго продлятся замены транспорта, задержки и неудобства на границе (напомним, ранее сообщалось о том, что пассажирам рейса Петербург - Таллин, вероятно, придётся переходить границу пешком. - Прим. ред.).

"Сейчас мы занимаемся разрешением проблем на день вперёд и пока не можем прогнозировать развитие ситуации в ближайшие дни", - заявил представитель компании Lux Express в России.

На вопрос о том, как оповещают пассажиров о текущей ситуации, в компании заявили, что служба обслуживания клиентов связывается с клиентами напрямую через контакты, оставленные при покупке билета, а также обновляет информацию в соцсетях официальном сайте.

Подробнее о том, за что у ЗАО "Эколайнс" приостановили лицензию, читайте в материале "Фонтанки".

 

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Происшествия»

Июнь 10, 2025 - 06:31

Аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге временно не принимает и не отправляет воздушные суда для обеспечения безопасности полетов.

 

Июнь 9, 2025 - 16:02

Около 100 человек ищут кенгуру в Ростовской области. В зоопарке говорят, что зверь может долго находиться в бегах, так как местный климат ему подходит.

 

Июнь 9, 2025 - 09:13

ПАО «Московское речное пароходство» признано виновным в совершении административного правонарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в связи с чем работа теплохода «Михаил Булгаков» будет приостановлена на 90 суток.

 

Июнь 6, 2025 - 10:13

Щербинский суд Москвы по требованию прокуратуры признал незаконными действующие нормы по размерам ручной клади, установленные авиакомпанией "Победа", и обязал их увеличить.