Министерство экономического развития РФ: Региональный контроль в сфере туризма повлияет на качество услуг

Региональные власти должны активнее использовать полномочия по контролю за деятельностью экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.

В ближайшее время к этому перечню добавится возможность проверять соответствие средств размещения туристическим требованиям. Это поможет значительно улучшить предоставляемые услуги в сфере туризма, а потребителям — быть уверенными в их качестве. Об этом шла речь в рамках сессии «Внутренний туризм: все под контролем!» V Всероссийского форума контрольных органов — 2024 в Калининграде.

Одним из ключевых нововведений, которые затронут в ближайшее время сферу туризма, станет изменение подходов к классификации средств размещения. Особое внимание в этом контексте будет уделено созданию системы регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристической деятельности. Каждый из походов отмечен отдельно в зависимости от объекта контроля, сообщила заместитель директора департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России Наталья Савельева.

Она, в частности, отметила, что классификация средств размещения будет проходить в два этапа. Первый — самооценка владельцем средства размещения на соответствие базовым требованиям и внесение его в реестр. Второй этап заключается в получении категорий (звёзд) для подтверждения качества предоставляемых услуг. Эту оценку будут проводить аккредитованные организации. Ознакомиться с реестром можно на сайте Росаккредитации.

В соответствии с планируемыми законодательными изменениями региональные органы власти наделяются новыми полномочиями по контролю за средствами размещения, включая гостиницы, кемпинги и другие объекты туристической инфраструктуры. Среди полномочий:

— проверка наличия средства размещения в реестре. Задача региона — контролировать регистрацию каждого объекта в едином реестре, обеспечивая прозрачность и доступность информации для потребителей;

— определение соответствия средства размещения требованиям к типу. Объект должен соответствовать всем установленным критериям в зависимости от типа (например, гостиница, кемпинг, база отдыха);

— контроль совпадения типа и категории, заявленных в рекламе, с данными в реестре.

«В связи с активным развитием различных интернет-платформ вводится обязательное наличие ссылки на реестр на этих сайтах. Агрегаторы туристических услуг обязаны размещать ссылку на официальный реестр, обеспечивая тем самым достоверность представленной информации», — подчеркнула Наталья Савельева.

Что касается непосредственно механизмов контроля, представитель Минэкономразвития России выделила выездные обследования и мониторинг информационных ресурсов, предписания при обнаружении нарушений, контрольные закупки (когда в случае обнаружения незарегистрированного средства размещения инспектор вправе провести контрольную закупку, заселяясь в объект и проверяя соблюдение всех норм), рейды на популярных туристических маршрутах и объектах.

«Новые полномочия региональных органов позволят значительно повысить уровень безопасности и комфорта для туристов, а также улучшить качество предоставляемых услуг в сфере гостеприимства и туризма», — подытожила Наталья Савельева.

В работе сессии также приняли участие заместитель председателя комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Государственной Думы РФ Наталья Костенко, министр туризма Камчатского края Владимир Русанов, министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак и другие.

Фото quartech.ru

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Мнения и прогнозы»

Декабрь 2, 2024 - 14:30

Участники Петербургского международного туристского форума Travel Hub. Путешествуй! обсудят развитие масштабного межрегионального историко-культурного и туристского проекта «Серебряное ожерелье России».

 

Ноябрь 27, 2024 - 04:23

Эксперты компании лидера рынка делового туризма и ведущего поставщика IТ-решений для отрасли, проанализировали бизнес-поездки представителей ИКТ-сектора за прошедший год и развеяли миф о том, что IT-специалисты не ездят в командировки.

 

Ноябрь 26, 2024 - 23:03

Дмитрий Чернышенко провел рабочее совещание, посвященное итогам летней оздоровительной кампании 2024 года и определению приоритетов на будущий сезон.

 

Ноябрь 26, 2024 - 05:22

Представители 30 ведущих туроператоров и турагентств Исламской Республики Иран узнали о широких возможностях для путешествий в Северную столицу в рамках информационно-ознакомительного тура «Добро пожаловать в Санкт‑Петербург!», организованного Городским туристско-информационным бюро Комитета по развитию туризма.