30 августа в Ростуризм поступило письмо от генерального директора туркомпании «Эль Вояж» (реестровый номер МТ3 006549) с просьбой оказать помощь в вывозе туристов из Хургады (Египет), в связи с тем, что туроператор не смог обеспечить своевременной оплаты рейса авиакомпании Kolavia.
В настоящее время в Хургаде находятся 214 российских граждан, прилетевших на отдых по линии туроператора Эль-Вояж, которые вынуждены освободить номера в отелях, но не могут вылететь в Россию. В связи с этим Федеральным агентством по туризму было направлено официальное письмо в Министерствро туризма Египта с просьбой оказать содействие в сложившейся ситуации. В настоящее время в Ростуризме собирается экстренное совещание оперативного штаба по выработке механизма оперативного возвращения туристов в Россию.