Один из фирменных офисов «Слетать.ру» прекратил работу

В редакцию профессионального портала TourDom.ru поступило сообщение о проблемах с одним из московских офисов «Слетать.ру». «Офис в Гнездниковском переулке закрыт. Люди оплатили новогодние туры, никуда не уехали, денег обратно не получили», – пишет респондент.

Как пояснил корреспонденту TourDom.ru гендиректор Управляющей компании «Слетать.ру» Евгений Данилович, речь идёт об офисе, принадлежащем ООО «Лагуна» и работавшем под брендом сети. Ещё в начале декабря офис не перечислил в головную компанию деньги за забронированные путёвки и был сразу отключён от всех сервисов «Слетать.ру». С ним также разорван договор. Информация об офисе исключена из официального списка на сайте «Слетать.ру».

По данным г-на Даниловича, на отдых не смогли отправиться около пяти человек, купивших туры на новогодние даты. Он подчеркнул, что ООО «Лагуна» является самостоятельным юридическим лицом и несёт ответственность перед клиентами. Тем не менее Управляющая компания «Слетать.ру», со своей стороны, готова оказывать всяческое содействие пострадавшим туристам в отстаивании их прав, а также, если это потребуется, правоохранительным органам в расследовании ситуации.

Евгений Данилович напомнил также, что на «Слетать.ру» действует специальный сервис, позволяющий клиентам уже на этапе бронирования тура в режиме онлайн проверить статус заявки через Центр бронирования. Введя паспортные данные туриста и номер заявки, можно удостовериться, оплачена ли путёвка турагентом, подтверждена ли бронь туроператором, а также получить детальные данные о туре. Чтобы избежать недоразумений, настоятельно рекомендуется пользоваться этим сервисом.

По не подтверждённой пока информации, руководитель ООО «Лагуна» Мария Самойлова выразила готовность добровольно компенсировать туристам понесённые ими издержки. Оперативно связаться с г-жой Самойловой корреспонденту TourDom.ru не удалось – её мобильный телефон был недоступен.

Фото сайта tourdom.ru

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Происшествия»

Март 11, 2025 - 16:43
Петербургский аэропорт Пулково в качестве запасного принял утром 11 марта 13 рейсов, направлявшихся в Центральную Россию, сообщили в пресс-службе ВВСС.

 

Март 9, 2025 - 06:21
Туристы из Великобритании получили штраф в Эстонии за прогулку у границы с Россией.

 

Март 8, 2025 - 22:06

Украинские БПЛА попытались атаковать нефтеперерабатывающее предприятие «Киришинефтеоргсинтез» в Киришском районе. 

 

Март 6, 2025 - 07:14

Вылет рейса авиакомпании «Россия» из кубинского города Варадеро в Москву задержали на сутки, сообщили РБК в пресс-службе перевозчика.