Акция запланирована на 7, 8 и 9 октября. Именно в эти даты агенты намерены прекратить продажи путевок от туроператоров, которые продают свои продукты с заниженной агентской комиссией.
Тема промо-прайсов туроператоров обсуждается турсообществом уже не в первый раз. Все больше агенств выражают свое недовольство тем, что туроператоры предлагают туры по низким ценам, таким образом не позволяя зарабатывать агентам, которые и без того сейчас испытывают трудности. Злоупотребление промо-тарифами, по мнению агентов, обусловлено желанием туроператоров выйти сразу на конечного потребителя, а также сократить свои издержки за счет пониженной комиссии агентам.
Обсуждая необходимость проведения акции протеста, турагенты разошлись во мнениях.
Владимир Кулешов, генеральный директор компании "ХотТурист" собирается поддержать эту акцию.
"Не далее как сегодня мы оказались в неприятной ситуации. Туроператор "Пегас Туристик" открыл промо-прайс на Пхуает в тот момент, когда мы бронировали группу из 10 человек. Из-за этого неожиданного дисконта мы потеряли 50 тысяч рублей. А это ни много ни мало месячная аренда офиса. Терять такие деньги мы не хотим и не будем. Всеми правдами и неправдами будем искать возможность бронироваться через операторов с более адекватным подходам к тарифам."
Владимир Кулешов вспоминает еще один случай из своей практики. "На днях к нам обратился известный актер и приценивался к туру в один из самых дорогих отелей Таиланда. В итоге из-за промо-прайса с тура в 400 тыс. рублей нам остались сущие копейки. Хотя работы с этим туристом проведено не мало, и для менеджера она была довольно нервной. Смешно! Оператор продаёт отель люксовой линейки по самым низким прайсам. Нам кофе с такого дохода в офис
купить будет невозможно. Конечно, так дальше продолжаться не может. И мы должны сказать операторам своё решительное "нет". Кстати, в сетях ходит идея не объявлять акцию сразу нескольким операторам, а у дарить сначала по какому-то одному конкретному. Не наберут самолёт и вот тогда почувствуют что такое зависимость от агентств. "
Татьяна Парфенопуло, замдиректора компании "Скидка тур", не уверена, что агентства массово выйдут на акцию протеста, они "дорожат каждым клиентом и не будут так рисковать. Как говорится, не нравится, не бронируй".
"У некоторых туроператоров, таких, как "Данко", просто нет другой возможности бороться с конкуренцией, они за счёт комиссий агенству, а так же за счёт снижения своей комиссии, пытаются остаться на плаву, иначе им не выжить, потому что более крупные туроператоры демпингуют. Все туроператоры понизили комиссию, у "Sunmar" вообще 8% для агенств не сетевых". "К сожалению, эту ситуацию не изменить, мы уже даже и не мечтаем о прежнем размере комиссии, которая достигала 15%,
но обвинять во всем туроператов я бы не стала. - говорит Алла Поплавская, менеджер компании "Мир Путешествий", - Сейчас мы все выживаем, многие туроператоры работают на грани рентабельности и им просто ничего не остается, как снижать стоимость туров. Вряд ли акция протеста может решить эту ситуацию."
TBS Group, как компания, которая управляет крупными розничными сетями турагентств "1001 Тур", "Мастер Отдыха" и "ТБС Сеть", поддерживает акцию, инициированную активистами розничного турбизнеса.
"Действительно, в силу увлечения некоторых туроператоров "промо" тарифами, коммерческая эффективность деятельности турагентств значительно сократилась. При этом, туроператоры, которые формируют турпродукт и выставляют его в продажу по "промо"тарифу, не несут никаких дополнительных издержек. Уменьшение цены за счет "промо" основано не на сокращении издержек и уменьшении маржинальности тура для туроператора, а на скоращении той комисии, которую с этого тура получает турагент. Т.е. весь финансовый груз сокращения стоимости тура за счет уменьшения агентской комисисии ложится на плечи и прибыль турагента", - рассказала Мария Конабеева, директор по маркетингу TBS
