Ostrovok.ru и Суточно.ру оспорили обвинения РПН в не точности информации

Ситуация с недостоверной информацией об отелях и жилье является редкостью. Для арендодателей, которые не актуализируют информацию своевременно, на сервисе предусмотрены штрафные санкции, сообщил в четверг ТАСС основатель, владелец и генеральный директор сервиса Юрий Кузнецов.

Ранее начальник отдела правового просвещения, информирования и консультирования потребителей Роспотребнадзора Ирина Вяжлинская сообщила, что ведомство получает жалобы от потребителей на российские сервисы бронирования "Суточно.ру" и Ostrovok.ru из-за качества предоставления информации о средствах размещения.

"Стоит отметить, что с уходом зарубежных сервисов бронирования жилья количество бронирований на Суточно.ру выросло в несколько раз, и даже при этом спорные ситуации на нашем сервисе остаются редкостью, что подтверждает низкое количество обращений граждан в Роспотребнадзор за 2022 год - не более одного обращения на 200 тыс. бронирований. И даже в этих случаях все запросы гостей оперативно разрешались", - сказал Кузнецов.

По его словам, вся размещаемая информация об объектах проходит предварительную проверку, служба поддержки всегда на связи с гостями. Если турист сталкивается с несоответствием фотографий и реальности, сервис помогает подобрать альтернативный вариант жилья. "Для арендодателей, которые не актуализируют информацию о жилье своевременно, на сервисе предусмотрены штрафные санкции", - добавил собеседник агентства.

Сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru оперативно проверяет и актуализирует информацию об объектах размещения в случае выявления неточностей. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

"Служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме и оперативно обрабатывает все обращения туристов. Если в данных о каком-либо объекте обнаруживается неточность, мы оперативно перепроверяем ее с поставщиком контента и объектом размещения и актуализируем ее", - говорится в сообщении.

Ostrovok.ru работает более чем с 160 международными поставщиками отельного инвентаря, а также с 65 тыс. отелей, которые подключены к сервису напрямую. Соответственно, компания получает огромный объем контента об объектах размещения, объяснили в Ostrovok.ru.

Ранее начальник отдела правового просвещения, информирования и консультирования потребителей Роспотребнадзора Ирина Вяжлинская сообщила, что ведомство получает жалобы от потребителей на российские сервисы бронирования "Суточно.ру" и Ostrovok.ru из-за качества предоставления информации о средствах размещения. 

Ситуация с недостоверной информацией об отелях и жилье является редкостью. Для арендодателей, которые не актуализируют информацию своевременно, на сервисе предусмотрены штрафные санкции, сообщил в четверг ТАСС основатель, владелец и генеральный директор сервиса Юрий Кузнецов.

Ранее начальник отдела правового просвещения, информирования и консультирования потребителей Роспотребнадзора Ирина Вяжлинская сообщила, что ведомство получает жалобы от потребителей на российские сервисы бронирования "Суточно.ру" и Ostrovok.ru из-за качества предоставления информации о средствах размещения.

"Стоит отметить, что с уходом зарубежных сервисов бронирования жилья количество бронирований на Суточно.ру выросло в несколько раз, и даже при этом спорные ситуации на нашем сервисе остаются редкостью, что подтверждает низкое количество обращений граждан в Роспотребнадзор за 2022 год - не более одного обращения на 200 тыс. бронирований. И даже в этих случаях все запросы гостей оперативно разрешались", - сказал Кузнецов.

По его словам, вся размещаемая информация об объектах проходит предварительную проверку, служба поддержки всегда на связи с гостями. Если турист сталкивается с несоответствием фотографий и реальности, сервис помогает подобрать альтернативный вариант жилья. "Для арендодателей, которые не актуализируют информацию о жилье своевременно, на сервисе предусмотрены штрафные санкции", - добавил собеседник агентства. (https://tass.ru/ekonomika/16292355)

Фото systemno.com
 
 
Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Отели и недвижимость»

Март 19, 2024 - 09:37

Турецкие отельеры считают, что мест в гостиницах не хватит на 60 млн ожидаемых туристов.

 

Март 12, 2024 - 07:58

К 2040 году Султанат Оман инвестирует в развитие сферы туризма US$ 31 млрд, сообщил заместитель министра наследия и туризма Аззан Кассим Аль Бусаиди.

 

Март 10, 2024 - 14:20

 Когда ваш собеседник Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hospitality Group, увлекательный разговор гарантирован.

 

Март 9, 2024 - 06:22

Президент России Владимир Путин поручил губернатору Краснодарского края Вениамину Кондратьеву постоянно следить за качеством услуг, предоставляемых гостиницами региона отдыхающим.