Пассажирка, узнавшая о переносе рейса за 5 часов до вылета, отсудила 244 000 руб.

В Красноярском крае туристка, получившая СМС-сообщение о переносе рейса во Вьетнам лишь за 5 часов до отправления самолета, отсудила тройную стоимость путевки.

Жительница Курагинского района приобрела в турагентстве «Эдем Тур» две путевки во Вьетнам, на себя и на подругу, заплатив за 12-дневный отдых 74 000 руб. За 3 дня до поездки менеджер турагентства направила ей по электронной почте пакет документов, в том числе авиабилеты с указанием, что время вылета чартерного рейса – 5.30 утра. Однако затем рейс был перенесен на 6 часов раньше, на 22.50 предыдущего дня. Турагент СМС-сообщением предупредил туристок об этом лишь за 5 часов до вылета. В результате женщины опоздали на самолет и не смогли отправиться на отдых.

Покупательница потребовала от турагентства и туроператора вернуть уплаченные деньги, но ее претензии не были удовлетворены. Тогда она подала в суд иск о защите прав потребителя.

Курагинский районный суд возложил ответственность за причиненный туристке вред на туроператора – ООО «Черное море», поскольку именно туроператор согласно закону отвечает за исполнение договора, в том числе за действия, совершенные от его имени турагентами. Кроме того, туроператор не представил в суд доказательства, свидетельствующие о том, что турагенту было известно об изменении времени рейса, а предоставленные им сведения о рассылке информации по электронной почте не подтверждали ее получение турагентством.

Заключив, что клиентку не известили своевременно об изменении времени вылета, суд взыскал с компании «Черное море» уплаченные туристкой 74 000 руб. за путевку, 74 000 руб. неустойки, 5000 руб. компенсации морального вреда, 76 500 руб. штрафа и 7100 руб. судебных расходов. Кроме того, с ООО «Эдем Тур» взыскано 5000 руб. в счет компенсации морального вреда и 2500 руб. штрафа. Всего компании должны выплатить неудачливой путешественнице 244 100 руб.

Туроператор подал апелляционную жалобу, настаивая, что является ненадлежащим ответчиком и что турагентство было проинформировано об измененном графике полетов. Но Красноярский краевой суд отклонил апелляцию за несостоятельностью.

Фото: Ipboss.guru

ИСТОЧНИК

Другие новости по теме «Происшествия»

Май 20, 2018 - 22:09

Окончание поездки в Финляндию петербургским туристам испортил водитель автобуса, который тоже не захотел оставаться без местного сувенира.

 

Май 19, 2018 - 09:07

Антивирусная компания Eset Nod32 предупредила пользователей приложения для бронирования жилья Airbnb о новом виде мошенничества.

 

Май 19, 2018 - 08:54

По уточненным вечером 18 мая данным, страховщики зафиксировали обращения от 48 человек, отдыхавших в отеле Sheraton в Шардже (ОАЭ).

 

Май 18, 2018 - 09:22

Вниманию туроператоров! В Федеральное агентство по туризму поступила информация о том, что некие лица связываются по мобильному телефону с туроператорскими компаниями, представляясь сотрудниками Ростуризма, предупреждают о якобы предстоящем отзыве Банком России лицензий на осуществление страхования у ряда страховых организаций, и от имени ведомства рекомендуют не заключать с ними договоры страхования гражданской ответственности туроператоров.