По информации компании «Ингосстрах», на 23 апреля 2012 г. ею выплачено страховое возмещение 2 938 туристам «Ланта-тур вояж» по 1 318 требованиям на общую сумму 50,1 млн рублей. В соответствии с представленными в «Ингосстрах» подтверждающими документами всего в Реестр требований для расчета пропорции включены 2 789 требований в отношении 6 278 туристов. Общая сумма ущерба - 194 583 281,22 руб. Таким образом, с учетом лимита ответственности ОСАО «Ингосстрах» по договору страхования 100 000 000 руб., пропорция составляет 0,5139187672.
Обращаем внимание, что некоторые пострадавшие туристы до сих пор не предъявили в «Ингосстрах» оригиналы платежных документов, подтверждающих реальный ущерб (чеки, счета, квитанции и т.д.). «Ингосстрах» настоятельно рекомендует всем, кто этого не сделал ранее, оперативно предоставить оригиналы платежных документов. Они необходимы для осуществления страховой выплаты в соответствии со ст. 17.5 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Напоминаем также, что для выплаты в безналичной форме в соответствии п. 2 ст. 328 Гражданского Кодекса РФ следует направить в страховую компанию заявление на перечисление денежных средств с указанием банковских реквизитов, подписанное лично туристом или его представителем, имеющим нотариальную доверенность.