Туроператоры должны адекватно реагировать на желание туристов отказаться от уже купленных туров в Египет, сообщила заместитель Минспорттуризма РФ Надежда Назина в среду. "Учитывая, что в Египте не была объявлена чрезвычайная ситуация, историю с акулами нельзя рассматривать как форс-мажор. Но, поскольку все услуги, которые предоставляет туроператор, должны быть безопасными, угрозу безопасности можно рассматривать как нарушение существенных условий договора", - сказала Н.Назина на пресс-конференции. С этих позиций и должны подходить туроператоры, когда туристы хотят вернуть деньги за оплаченный тур. По данным Российского союза туриндустрии, в настоящий момент доля отказов по турам в Египет составляет около 20%. "Операторы сейчас предлагают туристам поехать в другие страны, и поскольку туристы уже запланировали свой отпуск, скорее всего, они буду соглашаться на замены, - констатировала Н.Назина. - Таким образом, для туроператоров ущерб будет минимальным".
