О приеме туристов в Карелии рассказывает Ольга Лукина, директор компании «Лукоморье» из Петрозаводска. - Пожалуйста, несколько слов о вашей компании.- В декабре компании «Лукоморье» исполнится десять лет. Все эти годы мы занимаемся исключительно приемом туристов в Карелии. Фирма не раз награждалась правительственными грамотами, трижды становилась победителем конкурса «Лучший туроператор Карелии». В 2004 году маршрут «Кижи+Валаам+Соловки» стал лауреатом программы «100 лучших товаров России». Такое признание пришло к «Лукоморью» благодаря постоянному совершенствованию туристских маршрутов и увеличению их числа. В летний каталог 2009 года было включено 43 тура по Карелии: это экскурсионные маршруты, программы семейного отдыха, отдых на озерах, предложения для любителей активного отдыха и рыбной ловли. Огромное внимание компания уделяет обучению и стажировке гидов-экскурсоводов и инструкторов по активному туризму. Ежегодно с октября по май проводятся курсы по подготовке и повышению квалификации, где лекции читают лучшие преподаватели карельских вузо! в и опытные гиды.- Какова ситуация с приемом в регионе иностранных и российских туристов? - К сожалению, по итогам летнего сезона есть спад числа туристов - по сравнению с прошлым летом их стало на 16% меньше. Грустные прогнозы сбылись. Но я думаю, что туризм в Карелии выживет даже в условиях кризиса, так как многое было сделано в предыдущие годы. Карелия находится в тройке лидеров по привлекательности территории для туристов среди регионов России. Разработаны планы развития отрасли, реализуются целевые программы практически во всех районах. Осталось подтянуть инфраструктуру туризма и смежных отраслей, что позволит более полно использовать существующий туристский потенциал. Но отрасль нуждается в более активной государственной поддержке. К сожалению, в этом летнем сезоне серьезно выросли цены. Например, на гостиничные услуги, проезд на «Метеорах» и на музейное обслуживание. Поездка в Карелию стала дорогим удовольствием. Но мы старались предлагать разные цены на туры: от демократичных, с размещением в палаточных городках, до высоких, с проживанием в комфортабельных коттеджах и отелях. - Какой продукт вашей компании был наиболее популярен? Что нового вы предлагали в прошедшем летнем сезоне? - Самым популярным остался наш самый известный маршрут - «Кижи+Валаам+Соловки». Пользовался большим спросом тур выходного дня «Знакомство с Карелией» и многие другие. Впервые в этом летнем сезоне благодаря сотрудничеству с авиакомпанией «Регион-Авиа» мы смогли предложить клиентам маршрут на Соловецкий архипелаг с авиаперелетом из Москвы. Вместо утомительного железнодорожного переезда по материку до Беломорска или Кеми и почти трехчасового перехода по Белому морю, туристы попадали на Соловки всего за четыре часа. Это не только удобно, но и дает возможность больше увидеть на Соловках. Стоимость такой 4-дневной программы с проживанием в «Соловки-отеле» составляла 16300 руб. (8 тыс. руб. + авиаперелет из Москвы и обратно). Спрос, конечно, был, но кризис сыграл свою роль: мы продали гораздо больше более дешевых туров с переездом на катере по морю (11900 руб). Удачной новинкой сезона стал 11-дневный маршрут активного отдыха «Такая разная Карелия», в котором мы объединили сплав на рафтах по Шуе и поход на байдарках по Ладожскому озеру. Этим летом вообще был аншлаг на активные туры - сплавы по северным рекам на рафтах и катамаранах, путешествия на байдарках по озерам и популярный маршрут «2+2» (два дня экскурсионки + два дня сплава) были проданы уже в начале лета.- Что вы предлагаете зимой? Появилось ли у вас к этому зимнему сезону что-нибудь новое? - Зимой мы традиционно приглашаем туристов на новогодние праздники и Рождество. Во все программы включены веселые пикники в лесу у костра с Дедом Морозом и необыкновенным «лесным» чаем с «Карельским бальзамом»! Удивительный по красоте полет на остров Кижи с возможностью увидеть кижские купола в зимнем убранстве с высоты птичьего полета. Поездка в природный заповедник на незамерзающий водопад Кивач и, конечно, трапеза в ресторане «Карельская горница» с блюдами национальной кухни и вкусными ягодными рождественскими корзиночками. Очень популярна программа «Снегопад чудес», на которую приезжают родители с детьми. Для тех, кто не любит шумных компаний, предлагаем встретить 2010 год в комфортабельных коттеджах или на загородных базах. - Как Вы оцениваете имеющуюся в регионе базу размещения? Какие гостиницы и отели пользуются наибольшим спросом? - За последние годы в Карелии появились замечательные отели. В Петрозаводске это SPA-отель «Карелия» и клубный отель «Прионежский». Из загородного размещения хотелось бы выделить загородный клуб «Гардарика» на озере Янисъярви, санаторий «Дворцы», расположенный на территории первого российского курорта «Марциальные Воды». Очень нравится туристам небольшой загородный клуб «Серебро Онего» (идеальный вариант для любителей спокойного отдыха и рыбалки). Много поклонников у клуба «Малая Медвежка» на Онежском озере (кстати, неподалеку снимался всенародно любимый фильм «Любовь и голуби» и именно в «Малой Медвежке» жили и отдыхали между съемками творческие группы фильмов «Слепой-2» и «Охота на пиранью»). На сегодня - это лучшее, что есть в республике для комфортного отдыха. Также мы предлагаем отдых в деревянных коттеджах, оснащенных совр! еменной бытовой техникой. Цены на размещение немаленькие, но они, на мой взгляд, соответствуют уровню сервиса. - Назовите основные проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь в работе. - Проблем хватает: это транспорт (который периодически ломается), кафе и рестораны (которые надо «караулить», чтобы не забыли о наших заявках), гостиницы (с невозвратными деньгами за жесткие блоки). Но все равно 90% туристов уезжают довольными, а оставшиеся 10% обычно критикуют нашу погоду (летом для них недостаточно тепла, а зимой слишком холодно). Также в отзывах пишут про плохие дороги и, конечно, всех впечатляют расстояния до наших достопримечательностей! Тем не менее, у фирмы «Лукоморье» очень много «возвратных» туристов, люди приезжают в Карелию по несколько раз, выбирают разные маршруты. - Где лично Вы предпочитаете отдыхать?- «Матрасный отдых» не для меня - на третий день мне становится скучно. Пока есть возможность, стараюсь летать далеко. Из поездок в зарубежные страны самое сильное впечатление на меня произвел Китай - это одна из немногих стран, куда я хотела бы вернуться. Удивительная страна с красивой природой, развитой экономикой, фантастическим отношением к старикам и детям. Очень люблю на выходных съездить по любимой Карелии. Я считаю, что самое красивое место из всех, где я была - это Ладожские шхеры. Тебя охватывают удивительные ощущения, когда сидишь на высоком скалистом берегу озера и понимаешь - все это было до тебя и останется после. По-своему люблю Соловки, удивительно противоречивый и вместе с тем очень гармоничный архипелаг. Я нигде не видела, чтобы так органично сочетались творения природы и дело рук человеческих. На Соловках человек не разрушал, а как будто доделывал то, что по каким-то причинам не сумела природа. Бездонное прозрачное северное небо и монастырские постройки за крепостной стеной из огромных валунов...
