«Ренессанс страхование» готова принимать заявления от клиентов «Алма тур СПб»

Группа «Ренессанс-Страхование» приступила к приему заявлений на возмещение убытков от туристов, пострадавших в результате деятельности туроператора «Алма тур». В Санкт-Петербурге заявления можно сдать по адресу: Пулковское шоссе, 40, корпус 4, литер А, телефон (812) 325-40-40. В Москве: Дербеневская набережная, 7, строение 22, телефон (495) 725-10-50. Также подробную информацию туристы могут получить по бесплатному федеральному телефону call-центра компании: 8-800-333-8-800. Ответственность компании «Алма тур СПб» застрахована в «Ренессанс страховании» на 60 млн. рублей. Возмещению подлежит стоимость оплаченных, но не оказанных услуг, в том числе для туристов, отменивших свой вылет в Болгарию после 9 сентября 2011 года в связи со сложившейся ситуацией, а также расходов туристов по непредвиденной эвакуации из Болгарии после этой даты.

При этом возмещаются только расходы, связанные с приобретением турпакетов. Возмещение морального вреда, упущенной выгоды и других расходов, связанных с невыполнением туроператором своих обязательств (штрафы, пени, неустойки), по закону об «Об основах туристской деятельности» страхованием не покрываются. Соответствующие претензии могут быть обращены к туроператору.

 Как рассказала RATA-news управляющий директор компании «Ренессанс страхование» Елена Скуратова, за вчерашний день заявлений от пострадавших в компанию не поступало. «Пока трудно сказать, сколько будет обращений. Мы знаем, что не все расходы легли на плечи туристов – какую-то их часть покрывали туроператоры. В любом случае, мы уверены, что суммы в 60 млн. рублей наверняка будет более чем достаточно для выплаты компенсаций, – заметила Е. Скуратова. – Другое дело, что сама ситуация, когда выяснение проблем двух хозяйствующих субъектов происходит за счет туристов – вопиющий случай, и здесь нужно вмешательство не страховой компании, а государства».

Другие новости по теме «События»

Январь 18, 2019 - 17:51

Торгово-промышленная палата Российской Федерации совместно с ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 30 января организует Третью Всероссийскую Конференцию «Продвижение региональных и товарных брендов России: фактор развития малых городов и поселений».

 

Январь 18, 2019 - 16:52
17 января 2019 в Петербурге прошло обсуждение общемировых тенденций устойчивого развития городов. Акцент был сделан на соблюдении «зелёных стандартов» в области делового и событийного туризма в Санкт-Петербурге.

 

Январь 18, 2019 - 09:15

Новый международный аэропорт Ван Дон во Вьетнаме открылся в 50 километрах от бухты Халонг на севере страны. «Вестник АТОР» узнал у российских туроператоров, насколько эта воздушная гавань может быть интересна нашему рынку.

 

Январь 18, 2019 - 07:35

Из-за обилия снега в январе и колебаний температуры воздуха от минуса к плюсу лед в существующих водоемах и Финском заливе Ленобласти не устоялся, поэтому запрет на выход на лед в отличие от Петербурга в Ленинградской области не снят до сих пор.