В связи с информацией о том, что туроператор «Международный клуб путешествий» (ITC), направивший на Кубу 44 российских туриста, испытывает финансовые трудности, в Посольстве России в Гаване создан оперативный штаб для решения проблем в случае их возникновения. Телефон «горячей линии»: звонок из России: 8-10-537-204-10-74, звонок по Кубе: 07-204-10-74. Дежурные по штабу (24 часа):
вице-консул Мальков Александр Александрович:
звонок из России: 8-10-535-263-02-77, звонок по Кубе: 05-263-02-77;
вице-консул Стеклов Валерий Михайлович:
звонок из России: 8-10-535-270-53-76, звонок по Кубе: 05-270-53-76.