В связи с трагическим происшествием с туристами из Краснодарского края, которые находились на отдыхе в Италии, Генеральное Консульство России в Милане открыло горячую линию: + 39-335-549-79-74.
Дополнительную информацию о погибших и пострадавших можно получить по телефону горячей линии Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю: 8(861) 268-64-40. Телефон горячей линии Министерства курортов и туризма Краснодарского края: 8 (918) 466-24-95. Ростуризм следит за развитием ситуации и находится в постоянной связи с МИД России, Генеральным Консульством России в Милане, Министерством курортов и туризма Краснодарского края, туроператорской и страховой компаниями.