С 15 июня в офисах собственных продаж авиакомпании «Трансаэро» в Санкт-Петербурге стало доступно оформление страховых полисов «ВТБ Страхование». Данная услуга актуальна для путешественников, отправляющихся в поездку как по нашей стране, так и за рубеж.
Полисы могут включать такие виды страхования, как страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, страхование потерь от отмены поездки, страхование от несчастного случая, страхование багажа, страхование от задержки рейса, юридические консультации за рубежом. Риски можно оформлять как отдельно, так и в пакете.
Страховой полис от ООО СК «ВТБ Страхование» признается всеми консульскими отделами посольств иностранных государств при выдаче въездных виз. Важным преимуществом полиса «ВТБ Страхование» является расширенное покрытие медицинских расходов, которое включает визит родственников, досрочное возвращение, юридическую помощь, и, в случае необходимости, полноценное лечение до полного выздоровления.
Процесс выписки электронных полисов полностью автоматизирован и осуществляется онлайн сотрудниками «Трансаэро» в офисе собственных продаж в Санкт-Петербурге по адресу: Литейный пр., д. 48 литер А, в кассах авиакомпании в зале вылета на 3-м этаже аэропорта Пулково, а также при обращении клиента на телефонную линию call-центра авиакомпании (812) 602-00-00, где ведется прием оплаты банковскими картами без их предъявления с использованием телефонной связи и виртуального банковского терминала ChronoPay.
Обслуживание клиентов ООО СК «ВТБ Страхование» по всему миру осуществляет сервисная компания GVA (Global Voyager Assistance), входящая в группу International Assistance Group (IAG). В случае возникновения экстренной ситуации путешественнику необходимо позвонить в компанию GVA по указанному в полисе телефону, и операторы организуют все необходимое содействие.
При отмене поездки или обнаружении ошибки в полисе «ВТБ Страхование» принимает электронные заявления на расторжение договоров страхования. Все действия по изменению условий, возврату неиспользованного страхового полиса и выплате сумм, причитающихся к возмещению, производит страховщик — «ВТБ Страхование».
Авиакомпания «Трансаэро» постоянно расширяет набор услуг, предлагаемых своим клиентам. Так, на сайте авиакомпании внедрены дополнительные сервисы по бронированию отелей, аренде автомобилей, приобретению билетов на Аэроэкспресс, а также оплате сверхнормативного багажа.
