Цифровой пик: цифровые решения внедрили в свои отели более 70% отельеров

Опрос профессионалов гостиничного рынка, проведенный компанией TeamJet показал, что 73% отельеров используют в работе отраслевые цифровые решения.

Наиболее важные преимущества цифровизации, которые отметили эксперты, — возможность собирать данные об отеле и повышать качество обслуживания гостей. Также опрос показал, что в этом году “кадровый голод” все еще самая острая проблема индустрии, с этим согласны 93% опрошенных. 

 

45% опрошенных отельеров используют цифровые сервисы на регулярной основе, 28% — иногда, еще 11% находятся на стадии внедрения и лишь 16% отельеров не используют цифровые сервисы вовсе или только задумываются об их использовании.

 

Среди прочих преимуществ цифровизации, помимо сбора данных и управления сервисом, отельеры отмечают возможность ускорить обслуживание гостей, повысить эффективность внутренних рабочих процессов и сократить объем рутинных задач.

Фото

Кроме нехватки персонала респонденты также столкнулись с недостаточной квалификацией сотрудников — это отметили 69% опрошенных, еще 37% указали на несогласованность действий в команде.      

 

Но несмотря на все сложности, больше половины участников опроса, а именно 62%, считают гостиничную отрасль привлекательной с точки зрения работы и развития карьеры, 3% не согласны с этим утверждением, а 35% воздержались от ответа. 

 

Опрос также показал, что рынок готов к внедрению новых технологий, так, эксперты отметили, что в будущем хотели бы внедрить в свои отели инструменты ИИ, технологии для улучшения пользовательского опыта, технологии “умного дома”, а также роботов-доставщиков. 

 

В опросе приняло участие 126 профессионалов гостиничного рынка — владельцев отелей, топ-менеджеров и руководителей. Опрос проводился в ноябре 2024 года.

Фото travel.yandex.ru

Размешение Ваших турновостей на Pitert.Ru    Турновости, канал @pitertru в Telegram

Другие новости по теме «Отели и недвижимость»

Июнь 10, 2025 - 15:56

 10 июня на полях V Международного туристического форума «Путешествуй!» Корпорация Туризм.РФ и девелопер деревянного строительства BN Group заключили соглашение о сотрудничестве.

 

Июнь 10, 2025 - 06:44

Отельеры Анапы фиксируют снижение числа туристов в гостиницах курорта в пределах 10% с начала года по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.

 

Июнь 9, 2025 - 16:02

Около 100 человек ищут кенгуру в Ростовской области. В зоопарке говорят, что зверь может долго находиться в бегах, так как местный климат ему подходит.

 

Июнь 9, 2025 - 09:43
Цены на аренду жилья в курортных городах Калининградской области — Зеленоградске и Светлогорске, — оказались выше летом 2025 года, чем в Геленджике, Сочи и Ялте, подсчитали аналитики одного из сервисов онлайн-бронирования жилья.