Туроператоры на фоне непростой ситуации, сложившейся на туррынке в связи с распространением коронавируса, меняют условия акции раннего бронирования, в том числе увеличивают сроки оплаты по турам. Письма с соответствующей информацией получили сегодня турагенты.
«Вестник АТОР» связался с туроператорами и они подтвердили, что меняют условия оплаты по турам. На момент написания материала подтвердили изменения в компаниях PEGAS Touristik, ANEX Tour, Coral Travel, TEZ Tour, «Интурист» и ПАКС.
Однако, безусловно, антикризисные акции по оплате запустили очень многие туроператоры.
В PEGAS Touristik изменения сроков оплаты коснутся как заявок, забронированных по акции «Раннее бронирование», так и стандартных заявок. «Новые условия – более мягкие и отражают интересы туристов и агентств», - отметили в компании
Сроки оплаты заявок по акции «Раннее бронирование» у PEGAS Touristik распространяются на стандартные пакетные туры, опубликованные на сайте с фиксированной стоимостью на авиаперелет с датами бронирования с 7.10.2019 и датами вылетами с 01.04.2020 по 31.10.2020
Оплатить заявки, забронированные до 31.01.2020, теперь можно так: 50% до 31.03.2020 и полная оплата должна поступить за 15 календарных дней до даты вылета.
Для заявок, забронированных в период с 01.02.2020 по 10.03.2020: 50% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения и полная оплата должна поступить за 15 календарных дней до даты вылета.
Для туров, забронированных с 11.03.2020 по 31.03.2020: 30% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения и 100% за 10 календарных дней до даты вылета.
По заявкам, забронированным по стандартным условиям:
Даты бронирования: с 11.03.2020 по 31.03.2020 (дата вылетов: с 12.03.2020-31.03.2020) - 30% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения и полная оплата за 5 календарных дней до даты вылета.
Даты бронирования: с 11.03.2020 по 30.04.2020 (дата вылетов: с 01.04.2020 по 30.04.2021) - 30% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения и полная оплата за 10 календарных дней до даты вылета.
Даты бронирования: с 01.05.2020 по 30.04.2021 (дата вылетов: с 01.05.2020 по 30.04.2021) - 50% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения и 100% за 15 календарных дней до даты вылета.
Заявки, которые поступили за 8 - 14 дней до даты поездки, нужно полностью оплатить за 3 банковских дня.
За 1 банковский день нужно оплатить заявку, если она забронирована за 2-7 дней до поездки.
Как рассказала Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Coral Travel, по ранее забронированным заявкам, если даты платежей по ним приходятся на период с 10 по 31 марта, компания дает возможность оплатить их вплоть до 31 марта. Если дата вылета по заявке также в диапазоне с 10 по 31 марта, то оплату необходимо произвести не позднее, чем за 2 дня до вылета. «Вы можете выбрать любой день для оплаты, когда текущий курс и ситуация, на ваш взгляд, будут оптимальными», - пояснила Марина Макаркова.
По ранее забронированным заявкам по акции «Ранее бронирование», подтвержденным до 10 марта, можно внести очередной платеж за 20 рабочих дней до вылета, также выбрав наиболее оптимальный день.
Для новых бронирований, сделанных в период с 10 марта по 30 апреля, первая оплата составит всего 20% в течение 3-х дней после подтверждения (ранее было 50%). А оставшаяся часть оплаты должна быть внесена за 10 рабочих дней до вылета. Данное правило не касается «экзотических» направлений. Для бронирований с 01 мая 2020 года потребуется оплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения, оставшаяся часть оплачивается за 10 рабочих дней до вылета.
«Да, мы изменили условия акции «Раннее бронирование», - подтвердила Светлана Баранова, PR директор туроператора TEZ TOUR.
Так, для всех заявок, созданных с 13 марта по 15 апреля предоплата за тур по раннему бронированию составит 25%, остальные 75% будет необходимо внести не позднее, чем за 20 рабочих дней до вылета.
В компании «Интурист» также рассказали, что вводят оплату туров по акции «Раннее бронирование» за 14 дней до вылета: 20% - в течение 2-х недель с момента подтверждения, 100% - за 14 дней до даты заезда.
В компании ПАКС запустили акцию «Предзаказ», она дает возможность бронировать туры на отдых без финансовых рисков и максимально используя скидки по раннему бронированию отелей.
Как рассказала Любовь Чучмаева, директор по маркетингу ПАКС, основная мысль акции – бронируйте сейчас, а оплачивайте через месяц.
Забронировать тур можно в онлайн системе бронирования туроператора, оплатить тур можно через месяц, аннулировать без штрафных санкций в течение месяца со дня подтверждения.
Акция действительна для туров по направлениям: Греция, Индонезия, Черногория, Хорватия, Албания, забронированных в период с 06.03.20г. по 31.03.20г. и датами вылета: с 29.05.20г. по 31.10.20г.
Фото: Вестник АТОР
.jpg)
