Коронавирус, парализовавший выездной туризм, угрожает и туризму внутреннему. Туроператоры и отельеры рассказали «Вестнику АТОР» о ситуации, складывающейся в Сочи. Следующие два месяца они склонны считать потерянными для активных продаж.
Напомним, сегодня стало известно о резком падении загрузки отелей в 44 регионах РФ, в половине из них заполняемость гостиниц упала на 50-90% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.
К этому привели практически полная отмена командировок сотрудников крупных компаний и некоторых госструктур, «заморозка» всего детского экскурсионного туризма, полный запрет на массовые мероприятия. Кроме того, и обычные туристы боятся выезжать за пределы своих регионов, находясь в ситуации неопределенности.
Хотя Краснодарский край не входит в число пострадавших 44 регионов, проблемы с замедлением темпов продаж и аннуляциями намечаются и тут, говорят участники рынка.
Так, если по итогам первых двух месяцев текущего года практически все игроки отмечали общий рост объемов раннего бронирования лета по внутрироссийским направлениям по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, то сейчас ситуация меняется.
Многие отели и санатории Краснодарского края испытывают дефицит туристов в связи с «коронавирусной паникой» на ближайшие даты. Возрастает, хотя и не критично количество желающих отказаться от поездок на ближайшие даты, практически встали текущие продажи.
Об этом в разговоре с корреспондентом «Вестника АТОР» рассказал Дмитрий Богданов, гендиректор санатория «Знание» в Сочи и член общественного совета при Ростуризме.
Данные эксперта подтверждают и цифры популярного channel-менеджера Traveline. Согласно им, на следующую неделю по объектам размещения Сочи аннулировано 32% броней. Количество отмененных броней на глубину 2-4 недели составляет уже 46%. С глубиной бронирования 2-4 месяца – объем аннуляций находится на уровне 35%.
«Да, и нам звонят обеспокоенные клиенты и просят аннулировать туры. Наиболее уязвимыми чувствуют себя туристы из регионов, которые добираются до Сочи с пересадкой в Москве. В нашем случае, конечно, речь не идет о массовых аннуляциях. Наш бренд известен на рынке, нам доверяют и знают, что мы строго соблюдаем все санитарные нормы. Гораздо хуже обстоят дела с малоизвестными санаториями и отелями Краснодарского края, не успевшими заслужить известность у туристов. Там аннуляций в разы больше», – рассказывает г-н Богданов из «Знания».
Что касается глубины аннуляций, то сейчас в Сочи в основном аннулируют ближайшие даты, до середины апреля. Если переносят тур, то на май.
Аналогичную ситуацию обрисовал и исполнительный директор «Интуриста» Сергей Толчин.
По его данным, если до пика ситуации с коронавирусом продажи по курортам Сочи и Крыма шли, как минимум с опережением объемов прошлого года на 50%-60%, то сейчас темп продаж по понятным причинам замедлился из-за риска ограничений передвижения и опасений ограничения работы отелей.
«При этом заявки на отдых на курортах Сочи, Краснодарского края, Крыма и Абхазии (прилет в аэропорт Адлера) на лето продолжают бронироваться достаточно активно. Аннуляции на летние туры по России не превышают средних значений. Но на начало сезона количество аннуляций уже больше обычного: у туристов есть опасения, что к тому времени ситуация еще полностью не нормализуется», – рассказал Сергей Толчин.
Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтверждает: если до 5 марта бронирования Краснодарского края шли с опережением прошлогодних на 15%, однако после 13 марта продажи практически остановились. Аннуляции, по словам эксперта, есть каждый год, но сейчас, безусловно, их объем выдрос. Аннулируют как ближайшие даты, так и летние заезды. Однако, аномального роста аннуляций все же нет.
«Причин аннуляций по Югу России две. Во-первых, некоторые туристы опасаются, что могут быть закрыты и российские курорты. Во-вторых, нарастает общая экономическая нестабильность. А как известно, в кризис люди начинают экономить в первую очередь на развлечениях и отдыхе», – рассуждает эксперт.
Сергей Ромашкин также отметил, что стагнация продаж в целом наблюдается по всем российским регионам и видам туризма. С ним соглашается Владимир Лутов, генеральный директор туроператора «Мастерская Путешествий».
«Продажи на текущие даты впали в анабиоз, замерли на 90%. Если идут бронирования, то с датами заездов уже на конец мая. Аннуляции не критичны, но они уже есть. У нас сейчас уехала группа в Тверь, Ростов в полном составе. Набрана группа в Калмыкию на апрель, там тоже без аннуляций», - отмечает Владимир Лутов.
В компании «Русский Экспресс», в свою очередь, также отметили, что массовых аннуляций не фиксируют.
«По России продажи идут, спрос есть. На туры с отдыхом на море он значительно вырос», - отметили в компании. При этом, добавляют ее специалисты, надо учитывать, что это рост с низкой базы
По словам экспертов, ожидать полноценного восстановления продаж по Югу России можно, при позитивном развитии событий, не раньше июня.
«Не исключаем, что «рестарт» летнего сезона произойдет в начале июня. В таком случае за счет отложенного спроса мы сможем перекрыть два весенних потерянных месяца. Также прирост на внутренних направлениях неизбежен за счет перераспределения спроса с зарубежных курортов. При этом такой рост, по моему мнению, будет достигнут не столько из-за коронавируса, а из-за значительного ослабления рубля, который сделает зарубежные поездки для многих недоступными», - заключает г-н Ромашкин из «Дельфина».
Фото: Вестник АТОР
