Турция, Испания и Таиланд пообещали поддержку клиентам "Натали Турс"

Глава Ростуризма Олег Сафонов проинформировал представителей трех стран о случаях досрочного выселения российских туристов из гостиниц.

Власти Турции и Испании и Таиланда окажут поддержку российским клиентам старейшего туроператора "Натали Турс", у которых возникли проблемы с размещением в этих странах. Об этом сообщил Ростуризм.

Глава ведомства Олег Сафонов провел встречи с советником посольства Турции в РФ Джелалем Кылычом, чрезвычайным и полномочным послом Испании в РФ Игнасио Ибаньесом Рубио, а также с послом Таиланда в РФ Танатипом Упатисингом.

В ходе встреч глава Ростуризма проинформировал о случаях досрочного выселения из гостиниц российских туристов, а также требованиях принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания из-за претензий контрагентов к "Натали Турс".

Он подчеркнул, что, согласно международному праву, споры между хозяйствующими субъектами не должны нарушать права и затрагивать законные интересы туристов.

"Советник по культуре и туризму посольства Турецкой Республики в Российской Федерации Джелаль Кылыч полностью поддержал позицию главы Федерального агентства по туризму и заверил, что турецкая сторона примет надлежащие меры с целью защитить права и интересы россиян, пребывающих в Турции и испытывающих проблемы с размещением", - говорится в сообщении Ростуризма по итогам встреч Сафонова с Джелалем Кылычом и чрезвычайным и полномочным послом Испании в РФ Игнасио Ибаньесом Рубио.

Со своей стороны Игнасио Ибаньес Рубио также полностью поддержал позицию Ростуризма и гарантировал, что испанская сторона примет все надлежащие меры для защиты прав и интересов россиян, находящихся на отдыхе в Испании, отметили в ведомстве.

"Посол Королевства Таиланд в Российской Федерации Танатип Упатисинг призвал о каждой попытке выселения из гостиниц российских туристов или требования с них принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания незамедлительно информировать Посольство Таиланда в России. Поступающие сигналы будут оперативно проверены", - говорится в сообщении Ростуризма о встрече главы ведомства с послом Таиланда.

Глава диппредставительства Таиланда также полностью поддержал позицию Ростуризма и гарантировал, что таиландская сторона примет все надлежащие меры для защиты прав и интересов россиян, находящихся на отдыхе в Таиланде, отметили в ведомстве.

Ранее 5 июля Олег Сафонов заявлял, что считает незаконным требование выселения туристов, которые уже размещены в отелях, или требование внесения дополнительной платы. Как сообщал ранее ТАСС, данные о попытках выселить из отелей клиентов "Натали Турс", если они не произведут повторную оплату, поступали из Испании, Греции, Турции, Таиланда, с Кипра и Кубы.
О ситуации с "Натали Турс"

29 июня один из старейших российских туроператоров "Натали Турс" разослал турагентствам письмо об отмене с 30 июня чартерных рейсов на фоне низкого спроса на чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион и предложил вернуть деньги пострадавшим туристам. 4 июля структура туроператора "Натали Турс" - "Панорама Тур" - сообщила, что аннулирует все туры с 4 июля по 30 сентября 2018 года.

По данным Ростуризма на 5 июля, за границей находится 3,5 тыс. клиентов компании.

Фото: © РИА Новости / Валерий Мельников

Другие новости по теме «Информация, СМИ»

Февраль 23, 2019 - 09:32

20 февраля 2019 года состоялось очередное заседание Наблюдательного Совета Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с участием руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой и представителей ведущих российских туроператоров.

 

Февраль 23, 2019 - 09:15

Аэрофлот запускает поэтический конкурс в социальной сети ВКонтакте, приуроченный к Международному женскому дню. Четверостишие пользователя, признанное лучшим по итогам открытого голосования, будет зачитываться по громкой связи 8 марта на всех собственных рейсах Аэрофлота, вылетающих из а/п Шереметьево.

 

Февраль 23, 2019 - 09:05

В рамках XIV Международной туристической выставки «Интурмаркет» состоится пленарное заседание «Стратегия развития туризма до 2035 года в интересах регионов Российской Федерации».

 

Февраль 22, 2019 - 09:19

«Виртуальные» особые экономические зоны предложено создать для туроператоров в рамках утвержденного нацпроекта «Международная кооперация и экспорт». Его официальная цель – добиться того, чтобы внешние поставки услуг выросли к концу 2024 года более чем в полтора раза — до $100 млрд. Чтобы добиться этого, Минэк предлагает дать экспортерам услуг возможность применения двойного налогового вычета по расходам на продвижение за рубежом.