Не все включено. Как правильно выбрать страховку для путешествия

Туристическая страховка не отменяет дополнительных расходов. Как выяснил «Коммерсантъ FM», брокер Tripinsurance изменил условия договора, не предупредив клиентов, и включил франшизу в уже продленный полис. А это значит, что туристы при обращении в клинику за границей обязаны оплачивать каждый визит к доктору. Сколько стоит страхование путешественников и где самые высокие тарифы, выясняла Аэлита Курмукова.

Ольга Попова-Качелкина уехала на зимовку на Бали с семимесячной дочерью еще в декабре и планирует пробыть там до мая. Она оформила две страховки без франшизы через брокера Tripinsurance на себя и на дочь. В целях экономии Ольга оплатила не пять месяцев сразу, а две недели, а затем продлевала страховку каждые 14 дней. Полисы на одну-две недели считаются нерисковыми, по ним обычно минимум обращений — и цена, соответственно, ниже. Тем более, он был без франшизы, а с франшизой (он обычно на 20–30% дешевле) за каждый визит к врачу нужно доплачивать, в зависимости от страны, от €30 до €50. Такая опция появилась и в полисе Ольги, которая уже оплатила его на старых условиях: «Когда я уже оплатила страховку и увидела, что там €50 франшиза, я с ними сразу связалась, добилась того, чтобы они мне сказали, что в моем продлении франшизы не будет. Прислали мне договор, где нет франшизы. Через два дня они мне пишут — в ночь, когда страховка начинает работать, — что нет, вы знаете, наша страховая все-таки решила, что раз вы обращались, либо вы платите, либо мы вам аннулируем страховку».

В Tripinsurance «Коммерсантъ FM» заявили, что франшиза действительно введена, но не брокером, а страховой компанией — на основе анализа убытков. И действует она не в отношении каждого полиса, а при возникновении определенных условий (например, покупка из-за границы или разовый полис сроком более 21 дня). «Как только ответ от страховой был получен, мы сразу передали эту информацию клиенту», — сообщили представители брокера.

Действительно, страховая может изменить условия договора, но не в день же окончания старого полиса, когда у туристов нет времени на поиск нового брокера? По словам адвоката по медицинским вопросам Анны Орешковой, такие случаи можно обжаловать: «Нужно, конечно, смотреть условия, смотреть переписку. Если она переписывалась с человеком, который, может быть, не очень сведущ в этой теме, пусть он даже там работает, он мог просто ввести в заблуждение. В одностороннем порядке эти условия не меняются».

По словам участников рынка, каждый пятый россиянин, купивший полис, обращается за медицинской помощью за границей. Но чаще туристы стараются экономить и вообще не оформляют медстраховку, если это не обязательное условия для пребывания, говорит официальный представитель «АльфаСтрахования» Юрий Нехайчук: «У нас есть несколько примеров, случившихся в последние несколько недель: например, россиянин, которого укусил клещ или комар в Таиланде, и он, к сожалению, скончался. Во всех этих случаях чаще всего полисов не было. Вы можете посчитать затраты на полис на пальцах, затраты на докторов — на миллионы пальцев. Цены в США сильно отличаются от цен в Таиланде, но чтобы в Таиланде найти правильную помощь за нормальные деньги, надо будет потратить очень много времени».

В Отличие от Европы, где страховка обязательна для получения визы, в большинстве азиатских и латиноамериканских стран она не требуется. Но именно там чаще всего наступают страховые случаи — отсюда и повышенные коэффициенты. Если в странах Шенгена сутки стоят от 60 центов, то в США, Австралии и Тайланде — в районе $5. Страховое покрытие при этом — от $30 тыс. до €1 млн, говорит гендиректор компании-агрегатора Cherehapa Максим Пичугин: «Очень многие в Таиланд ездят на зимовку, на 3–4 месяца. Вот они лежат и думают, чем бы им заняться: о, клиника рядом, пойду-ка я посмотрю чего-нибудь там себе, физиотерапию, физиопроцедуры. Люди у нас очень сильно путают, что это не ОМС, не ДМС, это оплата экстренной медицины, когда экстренно что-то болит, и это является препятствием к продолжению поездки, когда ты не можешь вернуться в Россию».

Если вы планируете путешествовать несколько месяцев, или уехать в кругосветку, лучше оформить сразу годовую медстраховку. С 16 апреля, к примеру, полис «Весь мир» обойдется максимум в $1,6 тыс. с покрытием в $50 тыс.

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

Другие новости по теме «Безопасность»

Декабрь 8, 2018 - 10:26

Пассажирам не следуют пить кофе и чай, подаваемые на борту самолетов, поскольку там могут присутствовать опасные для человека бактерии, например, кишечная палочка. Об этом предупреждает газета The New York Post, ссылаясь на экспертов Food Policy Center из Хантерского колледжа.

 

Декабрь 4, 2018 - 07:49

В Петербурге утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении менеджера по туризму ООО «Консалт-Навигатор-Тур», возбужденному по ч. 2 ст. 159 УК РФ («Мошенничество, совершенное с причинением значительного ущерба гражданину»).

 

Декабрь 2, 2018 - 09:45

Из-за военного положения, введенного Украиной в ряде областей, в том числе и в Одессе, регион может потерять туристов.

 

Ноябрь 30, 2018 - 10:24

Главное управление МЧС России по Магаданской области обращается к жителям области, а также к туристам, прибывающим в наш регион на рыбалку, охоту, а также любителей активных видов отдыха и экстремального спорта – тщательно планируйте свой маршрут и регистрируйтесь в МЧС!