Заплатив 1000 евро за билет в бизнес-классе "Alitalia", пассажирка не улетела из-за овербукинга

"Мне сказали, что я не лечу и предложили талон на обед в аэропорту ценой в 12 евро". Своим негативным опытом полетов с итальянской компанией, переживающей период кризиса и, казалось бы, борющейся за каждого клиента, поделилась итальянка, не успевшая на важную бизнес-встречу из-за овербукинга.

"Две недели назад я приобрела билет в бизнес-классе на рейс Alitalia ценой в тысячу евро, однако ниукуда не улетела из-за овербукинга".

Своей историей поделилась читательница итальянского издания "Il Giorno", которое на страницах издания опубликовало ее неутешительный рассказ.

"Я не смогла пройти регистрацию на рейс заблаговременно в Интернете, - рассказывает итальянка, - поэтому приехала в аэропорт за полтора часа до полета, чтобы зарегистрироваться на месте. Но меня ждал неприятный сюрприз: сотрудница компании, находившаяся за стойкой регистрации, сказала мне, что я не смогу улететь из-за овербукинга, т.е. отсутствия мест на борту. На мои жалобы сотрудница ответила лишь, что овербукинг является нормальным и законным явлением. Таким образом, мне было сказано, что меня посадят на следующий доступный рейс, а пока придется подождать. Я прождала в течение трех часов и опоздала на важную деловую встречу, запланированную в Апулии...".

"Сотрудники в качестве извинений предложили мне талон на обед в аэропорту ценой в 12 евро. Учитывая, что мой билет стоил 1000, это похоже на издевательство", - сетует итальянка.

Фото: globallookpress.com

Другие новости по теме «Авиаперевозки»

Январь 18, 2021 - 09:11

Авииакомпания Wizz Air Abu Dhabi, бюджетный перевозчик Объединенных Арабских Эмиратов, 15 января 2021 года выполнила первый рейс в своей истории.

 

Январь 16, 2021 - 21:42

C 27 января Россия возобновляет авиасообщение с четырьмя странами. Пассажирские рейсы смогут летать во Вьетнам, Индию, Финляндию и Катар. Увеличивается объем перевозки в Египет. Об этом сообщается в субботу, 16 января, на сайте Правительства РФ.

 

Январь 16, 2021 - 18:39

Россия возобновляет международное авиасообщение с Вьетнамом, Индией, Финляндией и Катаром с 27 января 2021 года. Рейсы будут вылетать из Москвы несколько раз в неделю, сообщили в субботу журналистам в оперативном штабе по борьбе с новой коронавирусной инфекцией.

 

Январь 16, 2021 - 09:28

Объявлен рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира в 2021 году. Есть ли в списке регулярных и бюджетных перевозчиков представители России или же авиакомпании, выполняющие рейсы в нашу страну?