Депутаты Государственной думы РФ намерены наделить Ростуризм правом приостанавливать деятельность туроператора в случае серьезных финансовых проблем, которые могут повлечь за собой неисполнение обязательств перед клиентами. Как передает корреспондент ИА REGNUM Новости, 19 ноября депутат Госдумы Владимир Головнев ("Единая Россия") заявил, что комитет по экономической политике и предпринимательству в ближайшее время выступит с законодательной инициативой по изменению законодательства в сфере регулирования туристической деятельности. Парламентарии также планируют изменить роль страховых компаний, предоставляющих услуги по финансовым гарантиям.
В четверг пришло сообщение, что контрольный пакет в "Капитал Туре" совместно с пулом инвесторов покупает банк МФК Михаила Прохорова. Как отмечается в сообщении кредитной организации, инвесторы договорились с акционерами "Капитал Тура" об инвестициях на сумму до $15 млн. Тем не менее, как стало известно в пятницу, ситуация с будущим компании может проясниться только в понедельник. В субботу и воскресенье "Капитал Тур" по-прежнему не будет отправлять своих клиентов на отдых. Как сказал вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович, ассоциация до сих пор не получила конкретного ответа от туроператора на вопрос о том, что компания будет делать с туристами и когда возобновит свою деятельность.
Ростуризм пытается договориться с "Аэрофлотом" о вывозе из Таиланда четверых российских туристов, опоздавших на рейс. "Туроператор "Капитал Тур" не оплатил вовремя проживание туристов. При этом сотрудники гостиницы не давали им покинуть территорию отеля. В результате, россияне опоздали на вчерашний авиарейс домой", - сообщил "Интерфаксу" источник в Ростуризме. Собеседник агентства напомнил, что "Аэрофлот" в сложившийся ситуации обещал оказывать содействие россиянам, пострадавшим в результате неисполнения обязательств "Капиал Туром". "В настоящее время мы решаем вопрос с "Аэрофлотом". В авиакомпании обещают, что все четверо россиян уже сегодня отправятся домой.
Директору Музея истории религии Борису Аракчееву предъявлено обвинение в рамках ранее возбужденного уголовного дела. Как сообщает АЖУР, Борису Аракчееву предъявлено обвинение в присвоении или растрате, совершенным организованной группой либо в особо крупном размере. Помимо этого, директору музея избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде. Сам Борис Аракчеев подал апелляцию на решение Октябрьского районного суда об отстранении его от выполнения рабочих обязанностей. Напомним, что уголовное дело в отношении директора Музея истории религии было возбуждено следственной службой УФСБ по Петербургу и области по материалам проверки территориального отделения Росфиннадзора.
18 ноября в Федеральном агентстве по туризму состоялось заседание межведомственной оперативной рабочей группы. В заседании, проходившем под председательством Заместителя руководителя Ростуризма Евгения Писаревского, приняли участие заместитель директора Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма Андрей Гаврилов, представители Росавиации, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии, Всероссийского союза страховщиков, компании «Аэрофлот» и др. Участники заседания подвели итоги двухдневной деятельности межведомственной оперативной рабочей группы и наметили основные направления оказания помощи российским туристам.
Несмотря на то, что ситуация с «Капитал Тур» находится в развитии, она уже сейчас вызвала в профессиональном сообществе дискуссии на тему «Кто виноват?». Бурные дебаты уже третий день ведутся на форуме www.TourDom.ru. «Под раздачу» помимо самого руководства туроператора попали Сеть «ТБГ. Туристические бренды» и ассоциация туроператоров АТОР, активным участником которых известен «Капитал Тур». Суть обвинений в том, что до наступления сбоя в работе компании, приведшего к приостановке ее деятельности 17 ноября, они не исключили ее из своих рядов и не оповестили рынок об опасности продолжения сотрудничества. За комментариями мы обратились в обе организации. До руководителей АТОРа нам дозвониться не удалось.
18 ноября в Службу «БАНКО» поступило письмо от заместителя Почетного консула РФ в Паттайе (Таиланд) Виктора Кривенцова с просьбой опубликовать его, по возможности сохранив стилистику. «Накипело потому что» – так объяснил автор свое пожелание. Мы публикуем текст все-таки с незначительными изменениями, так как некоторые обороты г-на Кривенцова по отношению к ответственным лицам достаточно резки. «18 ноября для нас очень тяжелый день. Наиболее серьезными происшествиями стали удерживание в отелях туристов «Капитал Тура» с уже оплаченной броней – в качестве заложников из-за неоплаты туроператором других броней. Кроме того, разбирательству был подвергнут случай с отказом в расселении 18 туристов в отеле «Адриатик Палас».
Поздно вечером 18 ноября Инна Бельтюкова, генеральный директор «Капитал Тур», подтвердила Службе «БАНКО» свои намерения сохранить компанию и продолжить ее деятельность. Она уточнила, что пресс конференция состоится 19 числа в 16.00 в Риа Новости. Вместе с Инной Бельтюковой на вопросы журналистов будут отвечать представители страховой компании «Инногарант». Очевидно, что руководители туроператора и страховщика сообща постараются снять напряжение в связи с последствиями невыполнения обязательств «Капитал Туром». Так как в пресс-конференции не заявлено участие представителей банка МФК, накануне объявившего о готовности инвестировать в туроператора $15 млн., можно предположить, что стороны пока не готовы объявить о сделке.
Утром 18 ноября появилась неофициальная информация, что возле центрального офиса «Капитал тур» напротив метро «Алексеевская» начался чуть ли не стихийный митинг турагентов и туристов. Выехав на место событий, корреспонденты «БАНКО» обнаружили, что это не соответствует действительности: у входа дежурила только съемочная группа одного из центральных телеканалов. Обстановка в офисе туроператора оказалась рабочей. «Я увидела не более 10 посетителей. На ресепшн дежурят четыре сотрудницы компании. Задачи у них две. Во-первых, по желанию турагентов они выдают страховые полисы по забронированным турам, так как распечатать их с сайта сами турагенты сейчас не могут – система бронирования остановлена.
В случае неисполнения туроператором условий договора о реализации туристского продукта у туриста (или иного Заказчика туристского продукта) возникает право предъявить требование о возмещении причиненного ущерба. Право требования возникает так же и в том случае, когда договор о реализации туристского продукта был заключен турагентом, действующим на основании агентского договора с туроператором. Сведения о страховщике и финансовом обеспечении туроператора должны быть указаны в каждом договоре о реализации туристского продукта. Заявление о возмещении ущерба может быть предъявлено непосредственно страховой организации, предоставившей финансовое обеспечение туроператору.