Отдых туристов, забронировавших отель Caria Holiday Resort 4* в Турции, оказался под угрозой срыва. Как рассказали корреспонденту «БАНКО» в турагентстве «Юник», которое еще в марте перечислило туроператору «Тройка» деньги за тур стоимостью 125 тыс. рублей с размещением в этом отеле, прилетевшим 18 мая на курорт туристам было отказано в заселении. По словам собеседника, сотрудники принимающей компании TEZ Tour объяснили туристам, что последние две недели в отеле ведется ремонт, и предложили на замену городскую гостиницу без пляжа. «Туристы, конечно, отказались. Ведь они приехали с детьми к морю и рассчитывали на хорошую инфраструктуру. После многочисленных переговоров им предложили на замену отель Marmaris Palace.
14 мая 2012 года в г. Кемер (Турция) состоялось очередное заседание подгруппы по безопасности туризма, действующей в рамках Российско-Турецкой рабочей группы по туризму. В состав российской делегации вошли представители Ростуризма, МИДа России, Общественной палаты России, Федерации независимых профсоюзов России, туристических и страховых компаний, общественных объединений. Турецкую делегацию представляли и.о. губернатора провинции Анталья Реджеп Юксель, заместитель директора Департамента Министерства культуры и туризма Турции Левент Демирель, руководители подразделений Минсельхозпищепрома, Минздрава и других органов государственной власти Турции, Ассоциации отельеров, страховых компаний, ведущих клиник провинции Анталья.
Ответы на русском, английском и немецком языках станут обычной практикой в едином центре экстренных вызовов "112" в Анталье, сообщил российским журналистам специалист центра Энгин Эрдем. "В нашем центре работают пять переводчиков. На сегодняшний день мы можем отвечать на русском, немецком и английском языках, потому что в регионе Антальи отдыхает больше всего туристов из России и Германии. Плюс английский как основной международный", - сказал он. Центр экстренных вызовов является турецким аналогом российской 03 - он оказывает консультационную и оперативную медицинскую помощь.
В Турции вступил в силу закон, согласно которому первая медицинская помощь российским туристам, попавшим в ДТП во время отдыха в стране, будет оказываться за счет государства, сообщил журналистам председатель комиссии по безопасности туризма, член Общественного совета Ростуризма Дмитрий Давыденко в Кемере во вторник. "В ноябре в Турции был принят закон, который уже вступил в силу, согласно которому всем туристам первая медицинская помощь в случае ДТП будет оказываться за счет бюджета Турции", - сказал Д.Давыденко по итогам состоявшегося заседания российско-турецкой рабочей группы по безопасности туризма. Он подчеркнул, что такое решение турецких властей очень важно, так как является "показателем ответственного отношения турецкой стороны к безопасности россиян".
Более 100 обращений в день поступает в Генеральное консульство РФ в Анталье от российских туристов в высокий сезон, в то время как обычно это число не превышает 35-40. Притом, по словам генконсула РФ в Анталье Александра Толстопятенко, всего 20% таких звонков можно назвать серьёзными. "По приблизительным подсчётам, только 20% всех обращений россиян можно считать действительно серьёзными. Они связаны, прежде всего, с потерей документов, далее - с несчастными случаями, и, наконец, с нарушением российскими гражданами законов Турецкой Республики. Остальные 80% касаются недовольства числом полотенец в ванной комнате отеля, содержимым мини-бара в номере и других несущественных претензий", - сказал он на прошедшем в Кемере заседании российско-турецкой подгруппы по безопасности.
По подозрению в по подозрению в воровстве данных и денежных средств с кредитных карт гостей отеля арестованы сотрудники одного из отелей в турецком курортном городе Фетхие (провинция Мугла). Четыре работавших на ресепшен в отеле человек в копировании данных кредитных карт гостей и совершении с их помощью покупок в интернет-магазинах. По сообщению турецкого информационного агентства DHA, сотрудники дирекции безопасности провинции по борьбе с организованной преступностью и контрабандой арестовали подозреваемых, они успели совершить 20 покупок, среди которых компьютерная техника и мотоциклы.
Предотвращение несчастных случаев с туристами и обеспечение им безопасного отдыха объявлено основной задачей министерства культуры и туризма Турции. В первую очередь, создана ревизионная комиссия безопасности, которая будет проверять курорты, гостиницы и другие туристические объекты на предмет потенциальной опасности для туристов. Особым предметом внимания станут дороги и туристические автобусы. Так, в ближайшее время в Анталье будет создан Совет по безопасности на дорогах. Задачей новой структуры станет ежемесячная оценка ситуации на дорогах, дорожных происшествиях и мерах по их предотвращению. Эта структура дополнит созданную в 2010 году Ассоциацию туристических водителей, членами которой на сегодняшний день являются почти 1,12 тысячи человек.
14 мая 2012 года в г. Кемер (Турция) пройдет очередное заседание подгруппы по безопасности туризма, действующей в рамках Российско-Турецкой рабочей группы по туризму. Напомним, что данная подгруппа была создана по итогам заседания Российско-Турецкой рабочей группы по туризму, которое состоялось в октябре 2011 года в Геленджике. Первое заседание подгруппы по безопасности туризма проходило также в Кемере, в декабре 2011 года. Участники второй встречи в преддверии высокого сезона обсудят целый ряд вопросов, касающихся обеспечения безопасности российских туристов в Турции.
Кабинет министров Турции в одностороннем порядке принял решение о продлении срока безвизового пребывания россиян с 30 дней до 60 дней. Решение опубликовано в "Официальной газете" (Resmi Gazete) и с 4 мая 2012 года вступило в силу. Новая норма будет действовать до 31 декабря 2012 года. Суммарное пребывание граждан России на территории Турции не должно превышать 90 дней в течение каждого 180-дневного периода. Напомним, что визовый режим между Турцией и Россией был отменен 16 апреля 2011 года. После отмены визового режима граждане России могли находиться в Турции без визы не более 30 дней.
Согласно данным Министерства туризма Турции, число иностранных туристов, посетивших Турцию в марте, сократилось на 9.72% по сравнению с показателями 2011 года. Сообщается, что в марте Турция приняла 1.46 млн туристов. В первом квартале текущего года въездной турпоток уменьшился на 6.35% относительно первого квартала 2011 года. Число иностранных туристов в первом квартале 2012 года достигло 3.44 млн человек.