Около 100 жалоб на качество обслуживания и более 300 информационных запросов поступило в работающую в Турции службу поддержки иностранных туристов Alo 179 от российских граждан за прошедший туристический сезон. Государственная круглосуточная туристическая справочная Alo 179 действует в турецких регионах Анталья и Мугла с апреля 2011 года и оказывает бесплатные услуги на четырех языках, в том числе и на русском. Служба была создана министерством культуры и туризма Турции по договоренности с Ростуризмом. "Все вопросы мы решаем сразу: делаем проверку по факту нарушений обслуживания, при подтверждении претензии заставляем вернуть туристу деньги, переселяем гостей в другие средства размещения", - сообщил РИА.Туризм начальник управления культуры и туризма Антальи Ибрагим Аджар.
Власти турецкого Бодрума инициировали строительство дополнительной площадки для частных самолётов из-за наплыва богатых российских туристов. "Аэропорт Бодрума сейчас может принять на стоянку 12 самолетов. Мы вынуждены существенно увеличивать площадь стоянки из-за большого роста прибытий частных самолетов из России. К началу сезона 2012 года мы сможем принимать уже 38 частников", - заявил РИА.Туризм на закрытии выставки Travel Turkey президент Торгово-промышленной палаты Бодрума Махмут Сердар Коджадон. Международная туристская выставка Travel Turkey является крупнейшей региональной выставкой Турции. В этом году она проводится в пятый раз, в её работе принимают участие представители из более чем 50 областей Турции и 19 стран.
Новое предложение специально для российских туристов - лечение, совмещенное с экскурсионной программой, - разрабатывает министерство культуры и туризма Турции. "Мы планируем создать новый турпродукт специально для российских туристов... За последние годы качество оказания медицинских услуг в Турции достигло очень высокого уровня. В ближайшее время мы намерены ознакомить российских врачей и журналистов с нашими возможностями в онкологии, кардиологии и ортопедии", - сообщил РИА.Туризм генеральный директор департамента продвижения и маркетинга министерства Джумхур Гювен Ташбаши на закрытии международной туристской выставки Travel Turkey в Измире. Пилотный проект планируется запустить в Стамбуле и Анкаре в 2012 году.
Министерство культуры и туризма Турции в 2012 году проведёт семинары в российских областных центрах, на которых представит свой турпродукт, сообщил РИА.Туризм генеральный директор департамента продвижения и маркетинга ведомства Джумхур Гювен Ташбаши. При этом он уточнил, что выбор министерства пал только на те города, которые расположены вблизи аэропортов, куда совершает рейсы авиакомпания Turkish Airlines. "Основные центры, вокруг которых мы будем вести работу по продвижению турецкого турпродукта, - это Москва, Санкт-Петербург и Казань. Акцент будет сделан на городском и оздоровительном туризме", - заявил Гювен Ташбаши на закрытии международной туристской выставки Travel Turkey в Измире.
Власти Измира совместно с министерством культуры и туризма Турции разрабатывают программу продвижения туристических возможностей этого курорта в России. "Нам есть с чем выходить на российский рынок: Измир показал лучший рост въездного турпотока среди всех курортов Турции - за 11 месяцев он увеличился на 21% по сравнением с прошлым годом и составил 1,36 миллиона человек. Цифра кажется небольшой, однако в целом по Турции рост турпотока составил всего 10%", - сообщил корреспонденту РИА.Туризм начальник управления культуры и туризма города Абдулазиз Эдиз, который присутствовал на закрытии международной туристской выставки Travel Tukey. По его словам, в этом году в Измире побывало 560 тысяч круизных туристов, хотя еще пять лет назад их было 30 тысяч.
30 ноября неизвестный открыл огонь по людям в историческом центре Стамбула. Как сообщают Вести, инцидент произошел возле султанского дворца «Топкапы», популярного среди иностранных туристов.Сообщается, что нападавший также забрал у раненого военного автомат и мог взять в заложники туриста.После начала перестрелки главные ворота во дворец «Топкапы» были закрыты, а во внутренний двор и прошли сотрудники полиции. На стенах здания заняли позиции снайперы. Противостояние продолжалось около полутора часов, в итоге преступник был убит метким выстрелом в голову.По предварительным данным, ранено два человека - полицейский и военнослужащий. Некоторые телеканалы сообщают и об одном раненом туристе. Все пострадавшие доставлены в стамбульские больницы.
Фракция ЛДПР предлагает Госдуме призвать российских туристов отказаться от поездок в Турцию. "Воздержаться от посещения в составе туристических групп Турецкой Республики - государства с повышенным риском причинения вреда жизни, здоровью и имуществу российских туристов (экскурсантов)" - данная рекомендация должна быть доведена до граждан РФ, говорится в проекте заявления Госдумы "О необходимости обеспечения безопасности российских туристов (экскурсантов)", который внесен в палату в понедельник. Инициаторы его принятия перечисляют ряд фактов, в том числе связанных с гибелью россиян на турецких курортах. Либерал-демократы считают, что Госдума должна инициировать принятие ряда мер, направленных на обеспечение безопасности российских туристов на отдыхе за границей.
В преддверии новогодних праздников путешественники начинают задумываться об отдыхе, а туроператоры уже разрабатывают специальные новогодние пакеты и путевки. При выборе туристических путевок на новогодние праздники решающую роль играет стоимость тура, а также предоставленные условия отдыха. Учитывая эти факторы, на сегодняшний день многие туроператоры отмечают заметный рост продаж туров в Турцию на Новый год и Рождество. Такую тенденцию специалисты связывают с привлекательностью и доступностью цен на отдых в период новогодних и рождественских праздников. По сути, туристические путевки в Турцию на Новый год и Рождество по стоимости сравнимы с отдыхом в подмосковном пансионате.
Анкара, 10 ноября. Число жертв землетрясения в турецкой провинции Ван возросло до 10 человек, передает ИТАР-ТАСС. По данным Управления по чрезвычайным ситуациям при правительстве Турции, к настоящему времени из-под завалов вытащены живыми 27 человек.
Всероссийский союз страховщиков настаивает на введении обязательного страхования туристов, выезжающих в государства с безвизовым режимом, в том числе такие популярные у россиян страны, как Турция и Египет. Об этом на прошедшей в Петербурге международной юридической конференции «Безопасность индустрии туризма» заявил президент союза Андрей Кигим. По его мнению, такие процедуры позволят снять нагрузку с российского бюджета, за счет которого сейчас оплачиваются, например, расходы на эвакуацию туристов из-за рубежа (до 70% россиян из Египта, Ливии и т.д. вывозилось самолетами МЧС). Также за счет казны российские консульства порой вынуждены нанимать адвокатов для соотечественников, оказавшихся в полиции.