Верховный суд России не усмотрел нарушений прав пассажиров, вынужденных оплачивать сервисное обслуживание в купейных и спальных вагонах. Такое решение было принято 26 сентября. Действующие Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте предусматривают, что в поезде дальнего следования, имеющем в составе вагоны повышенной комфортности, пассажиру предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда. Отказаться от таких дополнительных услуг (питание, напитки, газету и журналы и т.д.) и купить билет по базовой цене пассажир не может. За свой счет вынуждены оплачивать сервис и льготники–россияне, имеющие право бесплатного проезда в вагонах соответствующей категории.
Согласно результатам опроса, проведенного в регионе Кюменлааксо (к нему относятся в т.ч. города Коувола, Котка и Хамина), большинство российских туристов довольны уровнем услуг, предоставляемых в регионе. Только 3 % респондентов оценили уровень услуг как плохой или очень плохой. Россияне, приехавшие в Финляндию с туристической целью, больше довольны временем работы магазинов и уровнем обслуживания на русском языке, чем те, кто совершает деловую поездку. Примерно пятая часть опрошенных не получила обслуживания на русском языке. Также опрос показал, что больше всего российские туристы были довольны достопримечательностями и парками развлечений.
С 30 октября 2011 года компания-оператор ST.PETER LINE добавляет заход в Таллин в круизное расписание парома Princess Maria. Два раза в месяц паром будет осуществлять круиз «Санкт-Петербург – Хельсинки – Таллин – Санкт-Петербург». Маршрут будет носить название «Три Балтийские Столицы». Пассажиры круизного парома Princess Maria получат уникальную возможность отдохнуть в морском круизе и посетить за три дня сразу три прекрасные столицы Балтийского региона. Пока паром стоит в порту в каждом городе можно провести целый день: знакомиться с достопримечательностями или отправиться по своим делам.
Пассажиры, которые собирались 1 октября на пароме SC Atlanic в Таллин, остались в Петербурге. Как сообщила читательница «Фонтанки», рейс неожиданно отменили. «Причем об отмене круиза из-за «неблагоприятных погодных условий» пассажиры узнали, уже будучи на борту, за 30 минут до времени отплытия, - пишет петербурженка. - Видимо, сведения о штормовом предупреждении стали полной неожиданностью для персонала». По словам читательницы, пассажирам предложили поменять дату путешествия на 15 октября. Судя по информации в Интернете, паром SC Atlanic принадлежит круизной компании «S-Continental».
О несчастном случае в Крыму стало известно сегодня. Как сообщили в местном управлении МЧС, 30 сентября 21-летняя петербурженка сорвалась со скалы в районе массива «Форосский кант». По данным спасателей, сообщение о случившемся поступило от медиков в 12.55. Пострадавшую доставили в автомобиль скорой помощи, где оказали ей первую помощь. Медики зафиксировали у петербурженки закрытую черепно-мозговую травму и ушибы головы, но, по сообщениями СМИ, она отказалась от госпитализации.
Россиянка, которая получила травму позвоночника, ныряя на Красном море в Египте, сегодня вернется на родину. Она вылетит через Каир, так как на рейсах из Шарм-эль-Шейха не было мест для перевозки лежачей больной, сообщила представитель страховой компании "РЕСО-Гарантия" Наталья Жаркова. Несчастный случай с 27-летней жительницей Твери Светланой Кокуновой произошел 20 сентября во время экскурсии на яхте на коралловый остров. Девушка решила нырнуть с яхты, столкнулась в воде с другим туристом и сильно повредила шею.
Визовая политика Финляндии основывается на визовой политике ЕС. Хотя Финляндия поддерживает введение безвизового режима между ЕС и Россией. И в декабре текущего года будут оговорены конкретные мероприятия, которые должны вести к этой цели. Об этом заявил премьер-министр Финляндии Юрки Катайнен сегодня в Санкт-Петербурге в ходе открытой встречи с губернатором Санкт-Петербурга Георгием Полтавченко. «Мы надеемся, что введение безвизового режима произойдет как можно скорее, но, как было сказано, это зависит от тех решений, которые принимаются в рамках ЕС», - подчеркнул Катайнен.
Ситуация с турфирмой «Алма тур» и авиакомпанией Bulgaria Air, из-за которой сотни российских туристов не смогли вовремя вернуться домой, печальным образом отразилась на репутации этой балканской страны. Из-за паники многие купившие путевки петербуржцы стали отказываться от поездок, не разбираясь с названиями туроператоров или перевозчиков. Но вернуть уплаченные деньги им вряд ли удастся. В свою очередь, эксперты рынка уже сделали выводы из случившегося и предлагают принять меры для предупреждения подобных инцидентов в будущем. Напомним, что из-за экономических споров между болгарским туроператором и авиакомпанией на курортах этой страны застряло около двух тысяч россиян (примерно три четверти которых не смогло вернуться в Санкт-Петербург).
В рамках подготовки к Чемпионату мира по футболу-2018 ОАО «РЖД» планирует запустить поезд между Петербургом и Таллином. Об этом журналистам рассказал начальник «Октябрьской железной дороги» Виктор Степов. «Реализациия проекта начнется уже в следующем году, - добавил он. - Это уже прописано в нашей инвестпрограмме». Напомним, что поезд между Северной столицей России и столицей Эстонии впервые был отменен в 2003 году из-за нерентабельности. Через три года - в марте 2007-го - движение по маршруту восстановили. Согласно данным «РЖД», за один месяц работы расходы компании на эксплуатацию линии составили тогда 856 тысяч рублей. Доходы - только 467 тысяч.
Скоростной поезд «Аллегро» в очередной раз не смог доставить своих пассажиров до места назначения. Пассажиров пересадили в другой поезд, который доставил их в Хельсинки на три часа позже. Как сообщил «Фонтанке» пассажир «Аллегро» Илья, скоростной поезд выехал из Петербурга в 06.40, однако остановился практически сразу после пересечения финской границы. По словам читателя, поначалу пассажирам никто не потрудился объяснить причину остановки. Через 40 минут было объявлено о поломке и предложено покинуть вагоны. Пассажиры 20 минут промерзли на платформе, пока их не подобрал поезд пониженной комфортности «Лев Толстой».