В 2016 году услугами высокоскоростных поездов "Сапсан" воспользовались 4,8 млн пассажиров. Это на 37,4% больше, чем в 2015 году. Всего с момента запуска в 2009 году высокоскоростного сообщения "Сапсанами" перевезено 22,7 млн пассажиров.
Положительная динамика связана с увеличением количества мест и частоты движения поездов, а также с привлекательными условиями поездки, в том числе комфортом, гибкой тарифной политикой, сокращением времени в пути.
На долю поездов "Сапсан" приходится более половины пассажиропотока на линии Санкт-Петербург – Москва. Занятость мест в высокоскоростных поездах приближается к 100%. Чтобы удовлетворить спрос и увеличить провозную способность линии без назначения дополнительных поездов, курсируют сдвоенные поезда "Сапсан".
Напомним, в настоящее время между Москвой и Санкт-Петербургом по будням курсируют 13 пар поездов "Сапсан" (в том числе 3 пары сдвоенных поездов), по выходным – 15 пар.