Развитию отрасли способствует совершенствование инфраструктуры, создание новых программ, внимание к современным отраслевым тенденциям.
Туристическая отрасль во всем мире продолжает восстанавливаться после пандемии. Москва не только достигла доковидных показателей, но и превзошла их. Рост внутреннего турпотока в 2023 году относительно рекордного 2019-го составил 22 процента. На внутреннем рынке сегмент делового туризма сохраняется на уровне 20 процентов, при этом число бизнес-поездок в 2023 году выросло на 28 процентов по сравнению с 2022-м.
Столица выдерживает высокий темп развития сферы путешествий благодаря совершенствованию инфраструктуры, созданию новых программ и вниманию к современным отраслевым тенденциям. На примере значимых туристических проектов последнего года можно проследить, на какие мировые тренды индустрии ориентируется современная Москва и как они помогают городу становиться лучше не только для гостей, но и для жителей.
Цифровые инструменты имеют большое значение на всех этапах путешествия. Более 70 процентов туристов используют мобильные приложения для бронирования услуг и планирования своих визитов, в том числе в Москву. В этом на протяжении трех лет помогает туристический сервис Russpass. Он был задуман как городской проект, но вырос до цифровой экосистемы национального масштаба. За все время работы услугами сервиса воспользовались 11 миллионов раз. Его востребованность растет: за 11 месяцев 2023 года на Russpass регистрировались в четыре раза чаще, чем за аналогичный период 2022-го.
В 2023 году сервис усовершенствовал навигацию и другие функции, а также стал основой для развития национального портала Russia.Travel. Это позволило создать единую платформу, которая объединит участников рынка и откроет новые возможности для развития внутреннего и въездного туризма.
В 2023 году столица провела три крупные конференции в сфере туризма. Совокупно в них приняли участие более тысячи гостей — представители российской и иностранных индустрий гостеприимства, организаторы конгрессно-выставочных мероприятий, эксперты в области делового, промышленного, образовательного и других видов туризма. Такие масштабные события дают возможность москвичам, задействованным в отрасли, получить опыт и найти новые контакты, а городу — повысить качество сервиса.
Столица внимательно относится к интересам индустрии и помогает решать сложности на практике. Например, с 2023 года для организаторов деловых мероприятий проводятся инспекционные визиты по музеям, культурным центрам, усадьбам. Не все из них известны как места для проведения бизнес-встреч, форумов, конгрессов, и такие посещения помогают настроить взаимодействие с представителями площадок.
Для участия в инспекционных визитах и других городских мероприятиях для туристической отрасли можно зарегистрироваться на портале «Russpass. Бизнес», который стал частью экосистемы Russpass в июне 2023 года. Представители индустрии могут ознакомиться с актуальной отраслевой аналитикой и воспользоваться удобными профессиональными инструментами — от калькулятора для расчета грантов до календаря мероприятий.
Одним из главных событий года для московской туротрасли стала первая международная конференция в сфере делового туризма Meet Global MICE Congress, которая прошла в столице и объединила профессионалов из 14 стран. Мероприятие посетили 67 делегатов из-за рубежа, включая Индию, Китай, страны Ближнего Востока, СНГ и Юго-Восточной Азии. Представители российской и иностранных MICE-отраслей провели более 400 бизнес-переговоров. Планируется, что конференция станет одной из центральных площадок в Евразии для взаимодействия внутри индустрии бизнес-путешествий.
Выбор и разнообразие кухни становится важным фактором при подготовке к путешествию. У международных туристов расходы на рестораны и общепит составляют 34 процента, у российских путешественников занимают второе место после шопинга. Каждый четвертый турист из регионов Российской Федерации посещает популярный московский ресторан или бар.
Росту гастрономического туризма способствуют специальные программы, которые предлагает город. Так, в столице прошло несколько сезонов проекта «Московский завтрак», а также культурно-гастрономическая программа «Московское чаепитие». На городских фестивалях, которые сменяют друг друга от сезона к сезону, особое внимание уделяют гастроточкам с интересными концепциями кухонь.
Разные виды чая и традиционные сладости: в центре столицы проходит программа «Московское чаепитие»
Столица следует мировому тренду на всесезонное туристическое предложение и становится своеобразным городом-курортом за счет качественных мест размещения, огромного количества зеленых территорий и парков, возможности активного отдыха, например катания на лыжах или скандинавской ходьбы. Зимой к услугам путешественников более четырех тысяч площадок: лыжные трассы, ледяные и снежные городки, катальные горки. Летом — свыше 900 парков и озелененных территорий, десятки пляжных зон.
Город также предлагает пешие походы, пусть не очень продолжительные, но от этого не менее увлекательные. Их можно совершить по разветвленной сети экотроп протяженностью более 40 километров, например по «Босоногой тропе» в парке «Лосиный Остров» или воздушной экотропе на ВДНХ.
Москва развивает круизный туризм. После реставрации открылись два современных речных вокзала — Северный и Южный. Отсюда начинаются прогулочные маршруты для знакомства с городом с воды и путешествия по Волге.
В мегаполисы все чаще приезжают ради необыкновенного опыта и новых эмоций, впечатления выходят на первый план. Поэтому в рамках культурно-познавательного туризма Москва успешно использует новые форматы: за 10 лет интерес к экскурсиям в столице вырос вдвое, город в том числе активно применяет современные технологии. В городе работает 121 центр VR-развлечений (виртуальной реальности). Эту технологию используют многие познавательные интерактивные музеи, например павильон «Умный город» или парк интерактивных развлечений Engage VR на ВДНХ.
Все более популярными становятся аудиоэкскурсии: нужно всего лишь выбрать тематику и отправиться в путь с телефоном и наушниками. Десятки таких прогулок представлены на сервисе Russpass. Они озвучены знаменитыми актерами, ведущими, профессиональными экскурсоводами. Кроме того, Москва предлагает сотни авторских экскурсий.
Город бережно подходит к возрождению исторических традиций. Большую популярность у жителей и гостей столицы получил фестиваль «Усадьбы Москвы». Он рассказывает о том, какой была городская жизнь столетия назад. Проект стал настолько популярен, что его повторили этой зимой. Среди развлечений — светский салон ХIX века, настоящие балы, старинные русские игры, чаепития, поэтические вечера.
VR-аттракцион в павильоне «Макет Москвы» посетили более 3,6 тысячи человек
Туристические продукты все чаще становятся целыми экосистемами, вместе с этим налаживаются и партнерства между городами. 70 процентов российских туристов совмещают Москву с другим направлением в рамках одной поездки. За последние годы в столице появилось несколько межрегиональных путешествий под брендом «Москва +». Так, в 2022 году Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород создали совместный событийный календарь в рамках проекта «Три столицы: от рассвета до заката».
В 2023 году появились проекты «Москва + Подмосковье. Два ритма идеального путешествия» и «Русские каникулы. Из столицы России в столицу Сибири». Вторая программа объединила Москву и Тюмень: она включает четыре маршрута российских туроператоров с возможностью посещения как самых известных, так и необычных мест.
Путешественники больше не довольствуются только главными достопримечательностями. Они хотят исследовать локальные объекты, уделять время нестандартным маршрутам.
Туристические медиа все чаще рассказывают о способе путешествия не на другой континент, а в соседний район — их в столице 146 и каждый со своей изюминкой.
Только за последние полгода в онлайн-издании «Russpass-журнал» вышло более 600 публикаций о Москве.
С августа по сентябрь 2023 года сразу на четырех площадках проходил самый масштабный в своей истории Московский урбанистический форум. Он включал в себя не только деловые мероприятия: гости могли покататься на сноуборде в «Лужниках», посмотреть новейшие поезда Московских центральных диаметров в Манеже и узнать о столичном здравоохранении в Гостином Дворе.
Сейчас в столице продолжает работу Международная выставка-форум «Россия». Это первая настолько масштабная и продолжительная демонстрация главных достижений страны, проходящая в зимний период. На ней показаны успехи и лучшие практики всех регионов России в сферах науки, культуры, промышленности, энергетики, транспорта и строительства. Одной из городских традиций стал фестиваль «Путешествие в Рождество»: в этом году он проходит в 10-й раз.
Благодаря развитой инфраструктуре и оригинальным тематическим проектам Москва получила статус «Столица детского туризма — 2024». Уже четвертый год здесь проводится образовательно-туристический проект «Город открытий», который позволяет школьникам, исследуя Москву, также знакомиться с востребованными профессиями.
По результатам опроса жителей 10 регионов, откуда путешественники чаще всего приезжают в Москву, четверть из них посещает город именно для того, чтобы показать столицу своим детям. Москва предлагает экскурсии, мастер-классы, приключения на свежем воздухе, где горожанин и турист любого возраста найдет занятие по душе. Один из столичных проектов 2023 года полностью отвечает этому запросу: исследовать город вместе с семьей можно с помощью интерактивных маршрутов «Играй в Москву». Их карты опубликованы в специальном разделе программы на Russpass, а также раздаются бесплатно в туристско-информационных центрах.
Фото mos.ru
