Участники ознакомились с решениями аэропорта по обеспечению «бесшовного обслуживания» пассажиров, а также оценили уровень комфорта на борту Boeing 787 Dreamliner.
На маршруте доступны два класса обслуживания. Бизнес-класс предлагает кресло-кровать и меню а-ля карт. В экономе — эргономичные кресла с дополнительным пространством для ног и большим углом наклона спинки. Все пассажиры могут пользоваться мультимедийной системой E-BOX с фильмами, музыкой и играми, а также выбрать блюда с учетом своих предпочтений.
Рейсы Etihad Airways из Пулково выполняются три раза в неделю. Через Абу-Даби пассажиры могут проложить маршрут в страны Азии, Ближнего Востока, Африки, Европы, Северной Америки и Австралию.
Программа полетов в столицу ОАЭ была запущена осенью 2023 года, увеличив общий пассажиропоток в ОАЭ на 20%.