16 октября ГМЗ «Петергоф» официально направил в РСТ коммюнике по результатам совещания руководства музея и Комиссии по въездному туризму РСТ: «3 августа 2010 года состоялась плановая встреча директора ГМЗ «Петергоф» Еленой Кальницкой и вице-президента Российского союза туриндустрии Сергея Корнеева, в ходе которой обсуждались вопросы сотрудничества ГМЗ «Петергоф» и туристических организаций. Несмотря на трудности кризисного периода, сезонность работы и растущую инфляцию, ГМЗ «Петергоф» принял решение «заморозить» цены на посещение его объектов. В коммюнике говорится: «Мы будем продолжать вести договорную политику с предоставлением туристическим компаниям специальных договорных цен, сниженных до 20%, в случае увеличения численности потока туристов. Наши обязательства будут выполнены, несмотря на то, что при установленных в прошлом году льготах надежда на увеличение числа туристов оправдалась далеко не во всех случаях. ГМЗ «Петергоф», идя навстречу пожеланиям партнеров, отменяет оплату сопровождающих группы турлидеров. В 2010 году мы впервые начали сезон работы фонтанов на неделю раньше - 1 мая и повторим этот опыт в будущем году, установив цены «высокого сезона», как и раньше, с 9 мая. Проведение осеннего Праздника закрытия фонтанов - масштабного мультимедийного светового представления «Фонтаниана» (Центр фестивальных программ «Петрофест») – впервые проходит в этом году в два дня, что дает дополнительные возможности его посещения для туристов. Официальным партнером ГМЗ «Петергоф» в его организации выступает ФСК «Единая энергетическая система». ГМЗ «Петергоф» предпринимает усилия по совершенствованию туристического сервиса. В настоящее время для посетителей комплекса выпущены информационные листки-флаерсы с указанием режима работы и краткого описания всех музейных объектов. К новому сезону для туристов будет издана бесплатная карта-схема музея-заповедника. На особо посещаемых объектах (Большой дворец) вводится система Радио Гид без увеличения базовой цены посещения, предусмотренной в договорах с туристическими организациями. В будущем году музей-заповедник намерен на неделю раньше провести Праздник открытия фонтанов, ранее совпадавший с празднованием Дня города, тем самым облегчив партнерам доставку туристов в Петергоф. В плане на 2011 год организация массового весеннего праздника Масленицы в парке «Александрия» для туристических групп и проведение других зимних мероприятий по согласованию с туристическими фирмами. Сохранив идеологию проведения специальных проектов в Нижнем парке и его дворцах, музей-заповедник предлагает турфирмам новые варианты, связанные с освоением парка «Александрия» и открытием Фермерского дворца. В мае 2011 года в Александрии будет открыт Императорский телеграф, а к сентябрю - ряд туристических объектов Ораниенбаума. Музей-заповедник продолжает работу над созданием разноплановых детских программ. ГМЗ «Петергоф» подтвердил сохранение всех ныне существующих льгот на право бесплатного посещения дворцов и парков Стороны обсудили вопрос о введении в перспективе единой цены на входные билеты для российских и иностранных граждан и достигли понимания того, что этот процесс будет длительным и многоэтапным, с учетом того, что данное решение приведет к изменению стоимости билетов для граждан России. В августе 2010 года ГМЗ «Петергоф» известил туристические фирмы о своих базовых ценах. Договорная кампания, которая продолжит практику предоставления турфирмам специальных договорных цен, начнется в ноябре месяце. Предоставленные льготы будут ориентированы на количество и рост числа туристов, привлеченных компаниями в сезон 2010 года. ГМЗ «Петергоф» считает позитивной впервые введенную в практику политику коллегиального обсуждения перспектив развития туриндустрии в Петербурге. Мы всегда открыты для конструктивной полемики». Вице-президент РСТ Сергей Корнеев: За последние годы, в рамках работы Комиссии по въездному туризму РСТ (КВТ), сложилась очень конструктивная и эффективная практика постоянного взаимодействия руководителей туристских организаций и ведущих учреждений культуры Санкт-Петербурга, в том числе всемирно известных музеев, вызывающих наибольший интерес туристов. Самым важным в этом диалоге является возможность заранее проанализировать ситуацию на туристском рынке, прогнозы на следующий год и совместно обсуждать предложения по условиям сотрудничества туристских организаций и музеев на предстоящий год, принимая согласованные и «прозрачные» решения. Причем, делая это заранее, давая возможность туристским организациям уже к осенним международным туристским выставкам сформировать свои программы, пакеты, определить цены и максимально эффективно продвигать Санкт-Петербург, его турпродукт на рынке. В этом году мы, с председателем Комиссии по въездному туризму Леонидом Флитом впервые заблаговременно (в начале августа) и в очень конструктивном формате обсудили вопросы логистики, ценообразования, сроков и условий договорной кампании, новые проекты с руководством ГМЗ «Петергоф». В ходе встречи очень серьезно обсуждался вопрос сохранения или понижения стоимости посещения Нижнего Парка и малых музеев. ГМЗ «Петергоф» объявил мораторий на повышение цен, сохранив стабильность на рынке. По предложению КВТ, музей отменил оплату для турлидеров, сопровождающих группы, ввел более глубокую (до 20%) систему стимулирующих скидок в зависимости от показателей эффективности совместной работы. Мы наметили общие проекты в развитии событийных программ в период низкого сезона: праздник «Масленица», специальные программы в Большом дворце и т.п. Очень много музею удалось сделать за короткий срок в решении вопросов логистики, развития инфраструктуры музея-заповедника (введение системы Радио Гид, программы в парке «Александрия»), что позволит развивать новые программы и привлекать новые категории туристов. Считаю, что между нами состоялся очень позитивный диалог, мы будем его продолжать и на сентябрьском заседании КВТ обсудим возможность развития эффективности взаимодействия туристских компаний и ГМЗ «Петергоф». Комментарии представителей турбизнеса. «Мир» Сам факт такой встречи – очень положительный сдвиг во взаимоотношениях между ГМЗ «Петергоф» и турбизнесом. Решение музея о «замораживании цен» - долгожданная и своевременная мера, хотя надо бы рассмотреть возможность ее понижения. «Арктур Тревел» Наметилась позитивная тенденция сотрудничества музея с РСТ. Мы исключительно благодарны руководству ГМЗ «Петергоф» за решение «заморозить цены» и мы оценили его решение отмены оплаты сопровождающих группы турлидеров. Приятно, что наступило понимание роли этих людей – членов одной команды, работающих как в интересах турфирм, так и самого музея. Надеемся, что в перспективе в ГМЗ «Петергоф» будет установлена единая цена для российских и иностранных туристов. «Коминтур» Можно только приветствовать когда люди поворачиваются на встречу друг другу и воспринимают обращения туристического сообщества, как обоснованные и реальные. «ВодоходЪ Санкт-Петербург». Приятно, что ГМЗ «Петергоф» стал напрямую общаться с турбизнесом через РСТ, возник конструктивный диалог. Очень надеемся на его развитие!
