«Вестник АТОР» проанализировал данные крупнейшего игрока монотуристического страхования в России, данные которого наиболее релевантны для оценки частоты и причин обращения за медицинской помощью у клиентов туроператоров в различных странах за рубежом.
Данные, предоставленные страховой компанией ERV, работающей с крупнейшими российскими операторами на массовых туристических направлениях, свидетельствуют о том, что рост выездного организованного туристического потока в летнем сезоне (май – сентябрь) 2018 года составил порядка 15% в годовом выражении. За летний сезон 2018 года в ERV было застраховано более 3 000 000 туристов – это на 15% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В полном согласии с выездной статистикой, основная масса полисов, приобретаемых у ERV туристами в составе турпакетов или на сайте, стала Турция, которая уже второй год подряд лидирует в ТОПе стран по посещаемости российскими туристами.
Кроме Турции, для летнего отдыха в этом году в ТОП-5 стран, в которые покупали туры со страховками ERV российские туристы, вошли Тунис, Испания, Греция и Болгария.
Неожиданно на втором месте в этом летнем сезоне оказался Тунис, сместив Грецию на четвертую позицию по сравнению с рейтингом прошлого года.
Такое распределение коррелируется с динамикой организованного турпотока на этих направлениях (Тунис показал рост, а организованный турпоток в Грецию, по предварительной оценке, остался либо на уровне прошлого года, либо незначительно снизился).
В КАКИХ СТРАНАХ ТУРИСТЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ОБРАЩАЛИСЬ К ВРАЧАМ
Что касается общего количества произошедших за летний период страховых случаев, Турция и здесь занимает верхнюю строчку – 27 000 обращений (или почти 200 случаев в сутки). Однако частота страховых случаев (соотношение числа обратившихся за помощью к врачам и числа застрахованных) здесь невысока, если учитывать объем купленных в эту страну полисов – в среднем к врачам этим летом обратились всего 1,3% застрахованных туристов в Турции.
Странами с наиболее высокой частотой обращений российских туристов за медицинской помощью в летнем сезоне 2018 оказались Таиланд и Болгария – в среднем 4% застрахованным российским туристам, приехавших в эти страны, потребовалась медицинская помощь. Странами с самой низкой долей обратившихся за медпомощью от числа застрахованных стали Доминиканская Республика и Тунис.
По версии ERV ТОП-10 самых «опасных» летних направлений, исходя из частоты страховых случаев, выглядит так:
1. Таиланд.
2. Болгария.
3. Италия.
4. Испания.
5. Кипр.
6. Вьетнам.
7. Греция.
8. Турция.
9. Доминиканская Республика.
10. Тунис.
Именно из этих стран было получено больше всего обращений.
ЧЕМ БОЛЕЮТ РОССИЙСКИЕ ТУРИСТЫ НА ЛЕТНЕМ ЗАРУБЕЖНОМ ОТДЫХЕ
Из наиболее частых страховых случаев с россиянами в Таиланде можно выделить отравления, травмы и сердечно-сосудистые заболевания.
Для Болгарии характерны страховые случаи с детьми – в основном это ОРЗ/ОРВИ и отравления.
В Италии, Испании, Греции и на Кипре российские туристы часто обращаются к врачам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, ушибами и переломами.
Самый большой процент обращений, связанных с травмами в результате ДТП, – во Вьетнаме. В этой стране очень специфичное отношение к правилам дорожного движения. Также во Вьетнаме можно отметить большое количество заболеваний лихорадкой Денге.
В Турции за летний период 2018 года было зафиксировано достаточно много случаев сердечно-сосудистых заболеваний, а также случаев, когда туристы тонули в воде.
Самым же дорогим страховым случаем не только этого лета, но и всего 2018 года, стал случай в Германии, о котором подробно рассказывал «Вестник АТОР». Тогда расходы по оказанию медицинской помощи и транспортировке составили 100 тыс. евро (7,9 млн руб.).
Фото: Вестник АТОР
