Общественная палата РФ (ОП) открыла "горячую линию" для пассажиров, которые недовольны работой авиакомпаний, сообщили в пресс-службе ОП.
"Ежегодный августовский пик перелетов создает дополнительную нагрузку на авиаперевозчиков и работу аэропортов. Из ежегодной практики деятельности Общественной палаты нам известно, что именно в это время чаще всего случаются внештатных ситуации, требующие оперативного вмешательства. Думаю, что тесное взаимодействие Общественной палаты с Ростуризмом, Росавиацией и рядом авиакомпаний поможет предупредить различные инциденты и будет способствовать тому, чтобы права авиапассажиров обеспечивались в должной мере", - привели в пресс-службе слова замсекретаря ОП РФ Владислава Гриба.
В пресс-службе добавили, что "горячая линия" будет работать с 9:00 до 19:00 мск по тел.: 8-800-700-8-800. Звонок на "горячую линию" будет бесплатным.
"На горячую линию можно обращаться, если авиакомпания держит пассажиров в неведении, нарушаются права на еду и отдых, если пассажир по вине перевозчика не может добраться до пункта назначения, либо если имеются жалобы на авиакомпанию или аэропорт, также операторы горячей линии готовы выслушать предложения по оптимизации практики авиаперелетов", - отметили в пресс-службе.
При этом особое внимание планируется уделить авиасообщению с Египтом.
"В случае обострения обстановки в стране и соответствующего роста угрозы для безопасности людей должен быть оперативно решен вопрос с вылетом российских граждан на родину", - процитировали в пресс-службе слова В.Гриба.
