Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия (Роспотребнадзор) считает, что Ростуризм и Минспорттуризм недостаточно участвуют в защите прав россиян, отдыхающих в Египте, говорится в пресс-релизе службы, распространенном в понедельник. В сообщении подчеркивается, что Роспотребнадзор констатирует, что события последних дней в местах отдыха российских граждан на побережье Красного моря в Египте, подвергшихся атакам акул, не привели к должным оценкам соответствующих трагических фактов как со стороны тех, кто ответственен за организацию туристской деятельности в РФ, так и со стороны ее непосредственных участников. "В этой связи обращают на себя внимание непрекращающиеся со стороны отдельных представителей туриндустрии попытки представить системную проблему обеспечения безопасности туристов, выезжающих в Египет, исключительно как следствие безответственного отношения к собственной безопасности самих российских граждан", - говорится в пресс-релизе. Как считает Роспотребнадзор, "все это происходит на фоне практически полного отсутствия профессиональной и ответственной оценки со стороны корпоративного туристского сообщества собственной роли в части предупреждения и недопущения нарушений прав российских туристов в странах временного пребывания". "Отдельным показательным примером недобросовестного ведения бизнеса в туристской сфере следует считать целенаправленное введение граждан в заблуждение по поводу истинных пределов ответственности отечественных туроператоров, а также суждения, направленные на искажение законодательных основ правового регулирования туристской деятельности и стремление раздробить предмет договорных отношений с туристом – туристский продукт, как специфическую комплексную услугу, на отдельные составляющие элементы, за каждый их которых отвечает кто угодно, но только не туроператор", - сообщается в документе. "В этой связи, принимая во внимание занятую Минспорттуризма России и Ростуризмом созерцательно-пассивную позицию в отношении произошедших событий, Роспотребнадзор считает необходимым в очередной раз отметить, что в соответствии с существующим законодательством в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения", - отмечает ведомство. В сообщении подчеркивается, что Роспотребнадзор со своей стороны будет принимать все необходимые меры, направленные на защиту прав потребителей в сфере туризма, в том числе, посредством участия в их судебной защите. "Кроме того, ввиду очевидной самоустраненности Ростуризма от активного участия в оценке последних событий в Египте Роспотребнадзор поставил перед Ростуризмом ряд требующих организационного решения вопросов, в том числе по поводу возможной смены руководства АТОР", - сообщает Роспотребнадзор. Помимо этого, соответствующее обращение направлено Роспотребнадзором в посольство Арабской Республики Египет в РФ.
