В понедельник 21 января при рулении на взлёт в аэропорту Бангкока, одна из пассажирок самолёта Boeing 787 авиакомпании Norwegian сфотографировала утечку топлива из крыла самолёта и уведомила об этом экипаж. Самолёт сразу же был остановлен, всех пассажиров вывели и поселили в отеле для ожидания запасного самолёта в результате чего прибыли в Осло с опозданием в 19 часов.
Пресс-секретарь Norwegian Шарлотта Якобсон подтвердила утечку топлива из самолёта, но подчеркнула, что это не представляло опасности для пассажиров, и что пилоты увидели информацию об утечке на приборах. Как отметили в авиакомпании, утечка была вызвана проблемой с топливным клапаном. Американский авиастроитель Boeing, который проводит проверку по этому делу, пока не называет причины инцидента.
Как отмечают представители авиастроителя, технические неисправности — это нормальная ситуация, особенно когда новый тип самолета только начинает эксплуатироваться. Напомним, что спустя чуть более чем год после начала эксплуатации самолетов такого типа, полеты всех Boeing 787 были приостановлены и производитель временно прекратил передачу новых машин заказчикам. Причиной стали проблемы с литий-ионными аккумуляторными батареями. Авиастроитель заявил, что решил проблему, однако на прошлой неделе у самолета Boeing 787 авиакомпании Japan Airlines снова произошло задымление аккумуляторной батареи. В результате проверки выяснилось, что причиной задымления стало резкое повышение температуры в одной из батарей в носовой части самолета. Возгорания не последовало, никто не пострадал. Пассажиров в самолете в этот момент не было.